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课程大纲:

课程精要：
一、永远以结果证明自己价值，职场没有苦劳，只有功劳
1、HP孙振耀：市场不相信眼泪，也不相信苦劳
2、微软高群耀：荣耀，来自绩效
二、永远以责任心证明自己的人品－忠诚于事业，坚守承诺
1、犹太律师的故事 2、方太的“责任文化” 3、宝胜的“责任心”
三、永远把处理问题技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力
1、现场－不是指手画脚 2、丰田的原则
四、永远注意日常行为的细节，随意永远是职业的大敌
1、一位女研究员的例子 2、日常行为的职业化细节
五、永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业
1、大前沿一的《专业主义》
2、山姆?沃尔顿、宝洁CEO、杰克?韦尔奇、海尔的张瑞敏的职业化作法
六、永远把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于创新
行规－企业－学校－政府－具体行业
七、永远以公司与团队的利益为重，仅仅关注自己难以成功
1、某航空公司的案例 2、宝胜集团的团队观 3、麦当劳的团队管理
八、永远保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。
1、上海公司的销售员时间管理 2、柳传志的时间管理
九、永远将沟通能力视为必修的课程，不会沟通就是不会管理
1、不同人的沟通方式 2、不同对象的沟通方式
唐俊、罗斯福、拿破仑?希尔的精典名言

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