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优秀班组长培训

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培训受众:

制造型企业

课程收益:

1阐述新时代企业班组长的任务,引导基层管理者树立正确的心态和管理理念。
2学会有效的沟通协调方法。
3掌握必备的问题分析与解决的能力、目标管理能力、领导与授权技巧、激励技巧、团队建设与冲突管理的技巧等。
4 统一企业的管理语言,形成企业内管理共识。
5培养出理论及实务兼备的杰出基层主管,提升企业竞争能力。

课程大纲:

第一单元 基层主管的价值定位与管理技能(0.5H)
1. 基层管理者的角色认知与功能
2. 基层主管的任务与基本心态
3. 组织管理的原则
4. 基层主管的管理技能测评
5. 基层主管应具备的核心技能
6. 了解上司的管理风格
7. 跟上司相处之道
8. 新时代基层主管的八大素质
9. 案例:基层主管(学员)的PACE人格类型分析

第二单元 目标管理(0.5H)
1. 目标的作用和重要性
2. 什么是目标管理
3. 目标的分类
4. 如何设定目标(KPI)
5. 建立衡量目标的基准
6. 目标设定用表格介绍
7. 案例:某集团的目标管理运用介绍

第三单元 沟通与协调技巧(2H)
1. 沟通的目的和特性
2. 沟通的种类及形式
3. 沟通的方法,步骤
4. 沟通的风格
5. 沟通的方向及途径
6. 常见的沟通的障碍
7. 沟通的PAC心理分析
8. 高效协调的手法
9. 案例: 某美资企业生产车间的问题:该怎么跟上司说

第四单元 工作教导技巧 (2H)
1. 何谓教导人员
2. 工作教导应有的理念
3. 传统的工作教导有哪些缺失(案例演练)
4. 工作教导四阶段法
5. 教导前的准备事项
6. 工作分解表的制作方法(打电机用线结案例分析)
7. 学员演练工作分解表的制作(案例分析)
8. 冗长的工作教导
9. 感觉的教导
10. 吵杂环境教导原则
11. 工作教导对工厂现场会有哪些效果
12. 案例: 台湾松下企业生产车间的VCD欣赏: 正确的工作教导的方法(27分钟)
第五单元 问题分析与解决能力(1H)
1. 发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
2. 员工面对问题的心态和行为图解
3. 了解员工的需求与不满的行为
4. 如何面谈员工掌握需求
5. 问题分析与解决正确之程序
6. 人的问题与解决方法
7. 物的问题与解决步骤
8. 案例:生产线设备损坏,直接影想当天的产量,怎么办?

本课程名称: 优秀班组长培训

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