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《目标与计划管理》

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培训受众:

管理层、中层干部、管理人员和员工、新晋升经理等

课程收益:

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法,学习应用关键绩效指标导入目标管理,掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能,有序开展工作,并跟进控制工作的过程,遵行PDCA的管理循环,提高工作效率和效能。

课程大纲:

【课程介绍】
经理人在工作中的困惑:
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?
为什么我们在工作中经常无所事事?
为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?

企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
本课程以理论和实践相结合,结合案例的形式,分析目标与计划管理的必要性所能达到的诸多益处、常见障碍,如何克服这些障碍,充分掌握计划与目标于计划管理的方法和工具,从而提升工作效率和效能。

【内容大纲】

一、 目标管理的核心内涵
目标管理的作用
目标的三个主要来源
企业在目标管理中遇到的问题
目标管理的实施原则
目标管理五要素与PDCA循环
目标管理的五个特征
我们为什么不愿意设定目标?
案例:李经理的案例分析

二、 掌握制定工作目标的方法
工作目标的类型
目标的SMART练习
定量目标和定性目标的问题
设定目标的步骤
如何制定工作目标
如何与下属设定目标
张氏DC-PDCA目标管理六步法
案例:目标设定练习
案例:给下属设定目标的案例

三、 掌握目标分解最实用的方法
岗位职责和目标的区别
岗位分析的目的
分解目标的工具和方法
关键成果领域(KRA)
分解目标的现场演练
关键绩效指标(KPI)的特点
从KRA分解建立KPI的标准步骤
目标值设定的技巧
公司层面、部门层面、职位层面的KPI
目标分解管理中的沟通
案例:目标分解实际操练

四、 制定行之有效的工作计划
目标与计划的关系
计划的三步曲
计划的七要素
计划的表现形式
执行计划的一般程序
计划体系的内容
案例:计划制定的案例

五、计划实施过程的控制
目标分解-策划-实施-调整的审视
部门与部门计划接口的案例分析
流程中关键点的设置和应用
计划中策划方法的应用讨论和分析
优化常规工作方法分析与讨论
计划调整的流程和控制
实施目标计划管理的支持系统

六、 如何有效正确授权与时间管理
高效地完成企业的工作任务
员工的能力培养和素质提升
授权激励的现实必然性
可授权的范围、授权的三要素
授权的4种类型
授权的5个原则
有效授权的七个步骤
有效的评价和控制风险
授权与控制的平衡
必须明确范围以及相应的目标考核制度
“3R”式授权
授权方略—OPERA模型
授权应该注意避免的误区
你为什么总是很忙
时间管理的基本原则
如何进行工作分类
如何区别什么是重要的和紧急的工作事项
如何提升自我工作效率
如何避免时间浪费
案例:授权实际案例分析
案例:时间管理实际案例分析

七、 管理过程的控制与目标的追踪
管理者应该控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目标追踪的2个目的
目标追踪的3步骤
目标追踪的5个原则
中层经理的常犯错误
如何克服下属的抵制
案例:下属抵制的化解之道

八、 掌握目标管理的评估的方法
目标评估的内容
目标评估的方法
目标评估的步骤
案例:目标评估与沟通案例和演练

【授课时间】 2天 (12小时)

培训师介绍:

 
张见明 Jay Zhang
中国实战和国际视野 —— 资深人力资源管理专家 管理技能培训专家

美国麻省大学UMass MBA
6P人力资源管理模型创始人
2002年度深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
中国金融人才专业委员会(中金会)特约培训师
浙江大学、华南理工、中山大学EMBA、北京大学职业经理人培训特约培训师

张先生经历大学教师,在邓小平南巡后下海经商成功,并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育,获得工商管理硕士学位,他也是英语学士的获得者。
10余年咨询与培训工作经验,曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验,擅长TTT内训师培训、建构主义理论,运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训;战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练,包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、

本课程名称: 《目标与计划管理》

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