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全面质量管理TQM培训

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课程大纲:

全面质量管理TQM培训


讲师:李绘芳

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欢迎进入著名构全面质量管理TQM专家李绘芳老师课程《全面质量管理TQM培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述全面质量管理TQM
精髓案例指导:分析全面质量管理TQM
行动建议:全面质量管理TQM
提升建议:引爆全面质量管理TQM方案
培训对象:党政机关、事业讲领导干部、党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。
培训收益:
着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻iso9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
培训大纲:
李绘芳老师的《全面质量管理TQM培训》课程内容如下:
一、 TQM诞生
二、 为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
spc
七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进
分享:企业全面质量管理TQM培训三步走!
案例:联想(中国)公司的全面质量管理TQM培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好全面质量管理TQM?


全面质量管理TQM培训总结
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本课程名称: 全面质量管理TQM培训

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