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人际关系建设与冲突处理培训

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课程大纲:

人际关系建设与冲突处理培训

讲师:李绘芳

人际关系建设与冲突处理课程有哪?

人际关系建设与冲突处理培训讲师?

人际关系建设与冲突处理内训专家?

人际关系建设与冲突处理方面的培训?

国内最知名的人际关系建设与冲突处理培训?

欢迎进入著名人际关系建设与冲突处理专家李绘芳老师课程《人际关系建设与冲突处理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析人际关系建设与冲突处理
行动建议:人际关系建设与冲突处理
提升建议:引爆人际关系建设与冲突处理方案
培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益:
深刻理解人际关系就是生产力的内涵和实际意义;
掌握人际关系的整体运作流程与技巧,提升人际魅力,加速成长成功。
李绘芳老师的《人际关系建设与冲突处理培训》课程内容如下:
一、观念篇——人际关系就是生产力

1、人际关系的价值

2、人际关系的特点

3、人际关系的本质

4、影响人际关系的三个障碍

5、人际关系的六大陷阱
分析:人际关系建设与冲突处理培训案例!
解析:人际关系建设与冲突处理内训案例!
案例:人际关系建设与冲突处理课程案例分析!
二、开启篇——如何建立人际关系

1、主动出击

2、促进了解

3、赢得认同

4、获得信任

5、博得喜欢
讨论:人际关系建设与冲突处理经典案例讨论!
分组:人际关系建设与冲突处理培训案例学习指南
分析:人际关系建设与冲突处理学习中的八大陷阱!
三、发展篇——如何协调人际关系

1、人际交往,和谐六律

因果律

责任律

换位律

积极律

糊涂律

自制律

2、职场内的人际关系协调技巧

“抬”头——如何与你的上司相处?

“伸”手——如何与你的同事相处?

“开”心——如何与你的下属相处?

“动”心——如何与你的客户相处?

职场人际关系发展禁忌

3、职场外的人际关系协调技巧

婚恋关系

姻亲关系

同学关系

同乡关系

师生关系

其他朋友关系
互动:人际关系建设与冲突处理培训案例评估
分享:某集团人际关系建设与冲突处理培训案例
分享:哈佛经典人际关系建设与冲突处理案例分析示范
四、经营篇——如何维护人际关系

1、人际关系的生命周期

2、建立EBA(情感账户)

3、人生3大贵人及分类经营技巧

事业贵人

心智贵人

生活贵人

五、化解篇——如何化解人际冲突

1、避免矛盾发生

2、防止矛盾升级

3、化干戈为玉帛

4、吵架未尝不是好事

5、冲突中的自我心理调适
分享:企业人际关系建设与冲突处理培训三步走!
案例:联想(中国)公司的人际关系建设与冲突处理培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好人际关系建设与冲突处理?
六、优化篇——如何改善人际关系

1、改善人际关系的六个步骤

2、通过性格力量改善人际关系

不同性格色彩的生命支柱

与不同性格色彩的人际交往原则

与不同性格色彩的人际交往技巧
分享:人际关系建设与冲突处理培训四部曲!
分享:人际关系建设与冲突处理内训五步骤!
分享:企业人际关系建设与冲突处理六技巧!
分析:某药业集团所面临的人际关系建设与冲突处理难题!


人际关系建设与冲突处理培训总结
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本课程名称: 人际关系建设与冲突处理培训

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