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课程收益:

 解决员工动力问题，调整员工心态，树立正确的工作观念和人生态度。
 发掘员工潜能，使员工的职业化素质得到不断提升，使企业团队充满激情和活力；增强团队的协作意识及团队凝聚力；
 建立企业感恩文化，提高员工对企业的责任感以及对企业、领导的忠诚度；
 掌握成为职业精英必备的知识和技能，打造高效能的卓越职业化执行团队。

课程大纲:

课程大纲
一、团队的真义
1、打造你的职业竞争力
1）职业化的内涵
2）思维转换的力量
练习：做做看
3）卓越之路——拒绝平庸的原则
合格、优秀与卓越的区别
2、为什么是团队而不是个人
3、团队初建
演练：团队组建活动
4、团队角色
1）团队中能缺少哪类角色？
2）人和人是不同的——九型人格
3）没有完美的个人，只有完美的团队！
演练：移花接木
二、卓越从队员做起——如何成为优秀的团队成员
1、你为谁打工——职业还是事业
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
2、如何找到工作乐趣
3、如何正确理解“老板永远是对的”
1）进化法则——调适
2）公司船——我们能改变的只有自己，责任到己为止！
3）如何提升自己的雇佣价值
4）责任、立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、如何培养积极的心态、空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
演练：掰手腕
5、成为优秀团队成员的四大关键
教学影片：全力以赴——永不放弃
三、你也可以有影响力——如何成为团队的卓越领导
1、领导是一种选择而不是职务
2、领导者四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
3、成就卓越领导六项修炼
1）卓越领导力模型
2）信任的速度
演练：信任练习
4、领导风格
1）情境领导模型
2）四种领导风格与下属的准备度
情境练习：卡里的情境管理
5、团队领导责任
演练：领袖风采
四、沟通无处不在——化解团队矛盾的润滑剂
1、沟通的本质
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
2）沟通不良的弊病
4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
2、同理心沟通
演练：西点的烦恼——印第安发言棒
3、跨部门沟通技巧
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方案
4、向上管理——如何处理同领导的关系
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
演练：3分钟MINI汇报
5、如何处理团队冲突
1）冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
2）冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁
五、铁军铸就——打造高效能卓越团队
1、团队执行力不强的原因
2、什么样的人执行力能力强？
3、如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
4、如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
5、打造高效能团队关键点
演练：通天塔
6、高效能职业团队的特征
嘉许与课后作业

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