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问题解决与创新技法

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课程收益:

【课程目标】:
1. 学会按照科学的流程,应用全方位的思维方式,解决问题。
2. 学会流程化思维,缔造赢家金头脑,全面提高个人和团队解决问题能力。
3. 学会主要的创新思维方式,在工作中别开天地,实现创新
【课程方式】:理论方法 +案例 +工作中实际问题现场解决

课程大纲:

【课程大纲】: 第一部分 问题及其原因分析(课时:4小时) 【培训主题与重点】 1.问题的分类与三个层次 1)问题的描述与关注点 2)三个大类型的问题及其特点 2. 三大类问题的解决策略 1) 第一大类的问题的解决办法 2) 第二大类问题的解决办法 3) 第三大类问题解决办法 3. 问题解决六步法 1) 情景的分析判断与描述 2) 原因分析 【本部分培训具体目标】 1) 澄清问题或明确关注点就等于解决了问题的一半,也等于找到了思维的起点,本部分首先让学员学会如何澄清问题,学会把握关注点,定义关注点。 2) 学会对面临的问题进行分类,从而便于寻找解决办法 3) 掌握基础的原因分析方法与不同的创意需求特点 第二部分 决策制定与方案的落实(课时:4小时) 【培训主题与重点】 1.备选方案的选择、决策分析: 2.解决方案的计划分析: 1) 制定行动计划 2) 如何制定专案计划 3) 预防问题、利用机会与应急方案。 3.方案落实的追踪与反馈: 1) 追踪的要点和对象 2) 检查效果与反馈 4. 总结与标准化: 1) 总结经验、标准化、制定一套文件固化 【本部分培训具体目标】 1) 使学员学会从开发的新创意中制定出切实可行的解决方案,供高层领导参考,并教会决策层如何从备选方案中科学评估、筛选出最佳方案。 2) 学会为落实新方案制定行动计划,抓住有利时机,有效规避风险,高效地执行。 第三部分 创新思维与创意开发(课时:3~6小时) 【培训主题与重点】 一、系统的创意开发方法——水平思考法 1.创造意识培养与思维能力培养 2.什么是水平思维 3.关注点及其转移 4.替换方案 / 概念三角 5.三种类型的质疑工具 6.踏脚石法产生创新 7.随机输入 二、团队集体思维 1.头脑风暴法及其变形 2.平行思维――六顶思考帽 三、企业持续创新机制与创新文化的落实 创新需要组织的科学机制维持与发扬 【本部分培训具体目标】 1. 了解如何培养思维能力,改进个人思维习惯 2. 学会系统的、流程化的创新思维方式――水平思考法,演练每一个环节 3. 提升集体创新思维的效率和效果,学会系统的团队管理方式,实现集体智商大于个人智商之和的思维 4. 了解如何制定创新管理机制和创建创新的企业文化

本课程名称: 问题解决与创新技法

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