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李成林—精准营销

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课程大纲:

【课程背景】
可口可乐的CEO说:“我知道自己的50%广告费浪费了,但问题是我不知道是哪50%。”今天中国的企业面临着越来越激烈的竞争,而广告费用的成本却越来越高,恰逢持续的经济不景气,如何把好钢用到刀刃上,如何能精确营销,不浪费一颗子弹,相信是每一个企业老板都迫切想掌握的技能。
《精确营销》这门课就是专门针对老板们的这些渴望,结合国际、国内营销研究的最新成果推出的,它将使营销工作更加精确、精密 、可衡量。《精准营销》针对当今中国市场的营销管理的特殊性,结合心、体、技三层的课程结构,使参训者正确掌握、轻松学习,工具熟练使用。
相信这门课会让您达到营销的终极追求——无营销的营销,让您的营销费用以一当十,取得成倍的业绩增长。
【培训目标】
1. 帮助参训者全方位了解精准营销的结构体系,对如何实现低成本的营销管理有立体系统的思考;
2. 帮助参训者掌握客户关系管理系统(CRM)建立的思路与方法,并学会灵活、多样化的运用客户数据进行精准营销;
3. 帮助参训者掌握建立精准营销体系的内容、步骤与方法,并能学以致用,帮企业提高营销效率。
4. 帮助参训者掌握呼叫中心建立、运作的内容、步骤与方法,从身边最简单的营销工具上启动精准营销。
5. 帮助参训者了解直复营销的类型,掌握撰写广告文案和产品推销信的技能,让营销推广的回复率有效提高。
【课程特点】
1. 面对企业营销管理人员,结合培训师自己20年的实战经验,以技能训练为主,确保参训者掌握实战工具,提高工作业绩。
2. 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用。
3. 灵活运用多种培训手段:精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高销售业绩。
【培训对象】
销售副总经理、营销总监、销售总监、销售经理、大区经理、市场部人员
【培训方式】
理论剖析+ 小组互动+ 案例研讨+ 情景模拟,启发式、互动式教学。
【课时设置】
12小时

【课程大纲】
1 高效的精准营销
1.1 精准营销的理论基础:从4P到4C再到4R
1.2 精准营销的4大核心思想
1.3 精准营销的3大基本要素
1.4 精准营销的5种主要表现形式
2 精准营销架构
2.1 精准营销的个性化体系
2.2 精准营销提高顾客总价值的5种途径
2.3 精准营销降低了顾客总成本的4种方法
2.4 顾客链式反应创造品牌价值
3 CRM:精准营销之秘密武器
3.1 CRM包括的6大部分
3.2 企业和客户互动实现精准营销
3.3 分析客户数据的5种维度
3.4 客户沟通管理(CCM)信息系统包括的三部分内容
3.5 CRM如何帮助企业实现营销自动化
3.6 利用CRM实现主动式的产品推广和营销
4 与顾客建立个性传播沟通体系
4.1 精准沟通的6种形式
4.2 沟通策略制定的6项内容
4.3 沟通诉求点制定
4.4 直返式广告的设计秘诀
5 精准提供的个性化产品
5.1 个性化产品的设计
5.2 大规模定制的4种方法
5.3 柔性生产的精准模式
5.4 精准营销组织的两个核心组成部分
6 顾客增殖服务体系
6.1 增殖服务体系系统图
6.2 客户生命价值
6.3 客户保留方法转轮
6.4 销售提升的4种策略
7 呼叫中心的精准营销
7.1 呼叫中心的精准营销要符合4W原则
7.2 外呼目标的6种客户群体定位
7.3 话务分析最初的5大范围
7.4 建立产品销售试呼机制的4大要点
7.5 产品销售的脚本话述包括的4项内容
8 直复营销
8.1 直复营销的4大优势
8.2 直复营销的8种类型
8.3 如何撰写一个好的广告文案
8.4 如何写一封成功推销产品信
李成林简介
姓名:李成林
常住地:北京
年龄:42岁

实战型咨询式销售培训专家
国家注册高级咨询顾问
中国企业联合会特聘专家
《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人
清华大学、北京大学、浙江大学、中国人民大学、西安交大等客座教授。
从事营销管理工作20年,先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、联合信息集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。曾就任上市公司销售总经理,率领团队完成年销售额4亿元。
500余场培训演讲经验,权威理念、具体技能、正确态度,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。
【个人著作】
《高效能销售的自我修炼》
【课程体系】

【培训特点】
紧密结合一线实际工作组织编写培训内容,实用性强。18年销售管理工作经验,熟悉销售系统的各个岗位,对各岗位的素质、技能要求有系统深刻地认识,能针对各个行业,各种企业,各个岗位的具体要求,提供个性化的、实用的销售培训课程。
心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。
【代表客户】
☆高校合作:
清华、北大、人大、浙大、交大、南昌大学等多所大学的EMBA班、总裁班的特聘教授
☆服务行业:
中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中石化、国家电网、神华电力、中国核电、海航控股、卓望控股、新东方教育集团、红星美凯龙、金盛集团、时尚传媒集团、玉渊潭酒店集团、民生股份、金花股份、陕西军人服务社、西安自来水总公司
☆金融行业:
中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国进出口银行、民生银行、光大银行、华夏银行、东方资产管理公司、中国人寿、平安人寿、太平人寿、幸福人寿、内蒙古信用联社
☆消费品:
东芝、三星电子、LG电子、奥克斯集团、老板电器、爱仕达、美的集团、沁园集团、伊利、汇源果汁、青岛啤酒、金威啤酒、金六福酒业、三得利集团、三全食品、康师傅、恩尼世集团、中国烟草、普兰纳集团、际华轻工、琪朗灯饰、双虎家具、新中源、华耐家居、卡帕服装、李宁服装、阿帕集团、丝路商旅股份、天驹集团、开米股份、利君集团、瑞阳制药、万东医疗、德国贝朗、美伦医药、力邦制药、海欣制药、白云制药、秦巴制药、云南白药、万泰生物药业、安婕妤、采丽源、植丽素、魅力匙、樱花、贝斯特
☆工业企业:
中国航天集团、中国兵器集团、一汽集团、中国重汽、陕汽、福特汽车、三一重工、中联重科、宇通、国电南瑞、西电集团、天业通联、唐山钢铁、南京钢铁、津西钢铁、鑫电电缆、海星集团、山东章鼓、川煤集团、石门水泥、浙江天正集团、湖南崇德集团、西玛集团、神州数码、欧特克(Autodesk)、德国巴鲁夫、鹏博士电信股份公司、科瑞集团、汉威电子、奥飞动漫、紫金支点、中科大洋、瑞斯康达、超图软件、联合信息集团、挑战集团、广东海大集团
【客户、学员评论】
1 东芝电脑网络公司执行副总裁王新福:“李老师的课程很实战,尤其对中国市场销售面临问题及其解决方法的讲解,很独到,很实用。”
2 LG电子(中国)有限公司培训经理权锡哲:“李老师的营销课程不但有深度,最重要的是有中国市场的实战性,受到我们企业专业人员的称赞。”
3 中国电信江苏分公司移动终端管理中心副总经理叶伟:“李老师的营销课程很有深度,很实用性,循序渐进,深入浅出,形象生动,课堂气氛非常活跃。大家爱听。”
4 中国银行厦门支行行长章林:“李老师的课很有启发性,尤其是他对国内营销案例的深入分析,对中行的营销建议,都非常的专业,使我们大开眼界。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”
5 中联重科大客户部副总经理莫力:“李老师的课很专业,使我这个老销售对销售工作有了全新的认识,尤其是专业化的销售工具,像是给销售人员装上了导弹,销售命中率极大提高。我们还会请李老师再次给我们作销售培训,让我们更上一层楼。”
6 金威啤酒副总经理江国强:“李老师的课程深入浅出,结合工作实际,对经销商和我们的员工都非常有帮助,从内圣、外王和企业长久发展等角度,演绎经销商的管理,家族制与职业化,新颖独到,深受大家的欢迎。”
7 宁波奥克斯集团人事经理唐威:“李老师的课很有启发性,尤其是他对国内营销案例的深入分析,对奥克斯产品的营销建议,都非常的专业,使我们大开眼界。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”
8 鹏博士电信传媒集团股份有限公司常务副总裁范文强:“李老师知识广博,使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素,收获很多,对工作有很大的帮助。”
9 广东琪郎灯饰集团总经理袁仕强:“原来管理专营店是靠经验,听了李老师的课,对连锁店的销售管理有了全面地认识,不但掌握了店面销售十步骤,还得到了很多具体的建议,收获很多。”
【核心课题】
★《用脑销售》 课时:18小时
★《定向引爆式大客户销售》 课时:18小时
★《创新营销》 课时:12小时
★《商务谈判实战兵法》 课时:12小时
★《钢铁团队》 课时:12小时
★《网罗天下——经销渠道的管控》 课时:12小时
★《营销管理者的降龙十八掌》 课时:18小时
★《专业化销售管理》 课时:12小时
★《利润倍增的关系营销》 课时:12小时
★《精准营销》 课时:12小时
【李成林博客】 http://blog.sina.com.cn/bjshimeng100

本课程名称: 李成林—精准营销

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