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酒店经营管理理念提升——为快乐工作的寻找成功欲望的理由

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培训受众:

各级管理人员、资深员工

课程收益:

一、课程受益:
本课程指导职业人理解什么是酒店好的管理,来自酒店职业人强烈的成功欲望。用培训的价值去是完成工作任务,胜任工作的各个方面。应用良好的判断能力,个人基本智慧建筑在职业常识和全新的观念的基础之上。
意味着酒店职业人,必须周密考虑日常工作中各种可能发生的问题。酒店职业人具有理解各级员工情感的能力,才能与整个团队成员和睦相处。酒店职业人用自信制定成功的工作计划,有把握的建立酒店经营管理的目标。
善于创造新的经营管理理念策划工作计划,用调动自己和各级员工的乐观精神鼓励和承认员工的贡献。用新的经营管理理念为自己寻找各种工作困难中成功欲望乐观的理由。

课程大纲:

一、课程纲要
有效地的管理和经营精品酒店,让员工自己有效地创造在工中作有一种全新的观念。需要站得高,才能纵览全局看待存在的问题,了解精品酒店存在和各职位的岗位职责,明确管理部门各项功能在日常工作中的体现。和谐而又具有原则地与上司、员工和其他管理者相处。用酒店职业人的仪表、礼貌、职业道德.和自尊影响员工和宾客,认可你工作能力的表现。
二、课程大纲
第一课 个人行为标准的内涵
第二课 要用“自信”去承担工作期间的责任
第三课 以不同的感染力影响员工的执行力
第四课 做人做事一定要全力以赴的意识
第五课 课程名词解释

培训师介绍:

 
1、宋德标老师1977年高中毕业后从事酒店业,任职客房服务员伊始,历任培训主管、培训经理、人力资源总监、经营副总经理、常务副总经理、总经理、业主方代表、总经理顾等职位。
2、三十余年来长期谦虚从业,以积极的态度,参与、协助、主持所在工作酒店的人力资源与培训、筹建与开业管理、酒店营运与管理、市场拓展与推广等方面的管理与组织实际操作。和所有勤奋努力的职业经理人一样,追求坚强,努力,执着,诚实体现职业道德对业主、员工的敬业与负责的态度。
3、拥有国际假日集团假日大学教育、美国孟鸠斯假日培训中心的“人力资源培训与发展、餐饮销售、市场与传媒”、“亚太区人力资源发展与人力资源成本控制”、浙江大学旅游系酒店管理专业培训的经历。
4、拥有瑞士洛桑酒店管理学院、上海旅游高等专科学校的教育背景。
5、参与培训获得国家二级人力资源管理师的教育背景。国际注册饭店高级执业经理人资格职称。
6、星级酒店管理专家、人力资源培训与发展专家、酒店经营管理资深专家、“先之网”高级培训师、“赢家大讲堂”注册行业讲师

本课程名称: 酒店经营管理理念提升——为快乐工作的寻找成功欲望的理由

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