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情绪管理

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课程大纲:

课程背景:
  管理从自己开始情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.

课程大纲:
一、情商的力量
社会精英必须的三项能力
情商的定义
情商的内容
二、认识情绪
自己是一切情绪的发动者
一切情绪都可为你所用
解读四种基本情绪
情绪的正面意义
面对负面情绪的正确心态
情绪的真正来源
三、调整情绪的几个步骤
确认你真正的感受。
肯定情绪的功效,认清帮助。
注意情绪带来的讯息。
自信和确信能控制住情绪。
确信不但今天可以掌控,未来也可以。
振奋的心情拿出行动
四、情绪控制如何达到颠峰状态
情绪控制1---情绪如何形成
情绪控制2—如何每天达到颠峰状态
改变情绪的技巧:价值运用、破框法、换框法
淡化情绪的技巧:情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚
五、调整情绪的十大讯号
不痛快
害怕
难过
生气
挫折感
失望
懊悔
不中用
心力憔悴
孤独感
六、十种有力情绪
爱与温情
感恩
好奇心
振奋与热情
毅力
弹性
信心
快乐
活力
服务
七、情商修炼
情商的修炼在于细节
情商自我训练:激励、控制与放松
创造,情商的最高追求
EQ的最高风范——负起责任与培养自信

本课程名称: 情绪管理

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