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培训受众:

管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。

课程收益:

◆理解五大工具的目的、原理、过程和方法；
◆掌握五大工具的知识和技能，能有效开展项目策划和管理，具备担任新产品开发项目组长的能力；
◆具备应用五大工具对现有产品和过程实施过程评估的能力，以实现产品和过程的标准化和持续改进。

培训颁发证书:

培训合格证书

课程大纲:

一、APQP先期产品质量策划
1、计划和确定项目
2、产品设计和开发
3、过程设计和开发
4、产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施
5、控制计划方法论以及案例分析与讨论

二、FMEA潜在失效模式与影响分析
1、FMEA概述
（1）FMEA定义与术语
（2）FMEA目的、历史、分类、作用
2、DFMEA设计失效模式及后果分析
（1）DFMEA作用和用途
（2）DFMEA考量面与QFD
（3）DFMEA框图/环境极限条件
2、DFMEA开发与练习
3、PFMEA过程失效模式及后果分析
（1）PFMEA作用和用途
（2）PFMEA考量面
（3）PFMEA流程图/风险评估
（4）PFMEA开发与练习
4、 DFMEA与PFMEA的关系与区别

三、SPC统计制程管制
1、实施SPC的概念与其基本精神
2、实施SPC应有统计基础
3、实施SPC的作法(本制程产品所要的『品质』明确化、订定管理项目与管理基准、决定品质达成状况的确认方法、决定检查方式、作成QC工程图、实施统计的制程管制SPC)
4、实施SPC主要三阶段 (制程的稳定状态调查、制程能力检讨、维持制程的稳定性)
5、实施SPC所需统计工具
6、制程改善作法 (管制图种类与选择方法以及绘制方法、直方图分析、统计检定、制程解析概念、制程改善常用手法 )
7、案例分析：美的SPC的实施

四、MSA量测系统分析
1、通用测量系统指南
（1）引言、目的和术语
（2）测量系统的统计特性
（3）标准/标准的使用、通用指南
（4）选择／制定试验程序
2、评价测量系统的程序
（1）测量系统的分析
（2）测量系统研究的准备
（3）测量系统分析的方法
（4）计量型测量系统分析
（5）计数型量具分析
（6）量具特性曲线（GPC）
（7）破坏性量测系统分析及其方法
3、案例分析：某公司MSA量测系统的策划、建立、实施和保持全过程。

五、PPAP生产件批准程序
1、PPAP的简介与历史
2、PPAP认可的目的
3、PPAP的过程要求和提交要求
4、PPAP提交时机、提交等级、提交状态
5、PPAP记录的保存以及客户的特殊要求
6、案例分析：某公司推行PPAP的介绍

培训师介绍：

【个人简介】
企业管理博士，工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。
【授课风格】
授课注重理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！
【服务客户】
(一)制造行业：厦门龙侨电子、厦门松下电子、厦门ABB、深圳福瑞来、美的集团、海信科龙、珠海格力、旭日（国际）、佛山宏利五金、中国南车集团、中国北车集团、三菱电机、深圳旺鑫精密工业、东莞山富塑胶五金、中山伟创力、东莞伟易达、维珍妮（深圳）、深圳富士康、东风日产、广州本田、比亚迪汽车、日本兄弟、长春卷烟厂、韶关烟厂 ………
（二）电力行业：韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、大亚湾核电、华润电力控股、广东粤电集团 ………
（三）通信行业：广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、上海电信、南京移动、福建移动、惠州移动、建联通、广州电信、西安联通、韶关移动、韶关联通、韶关电信、中兴通讯 ………
（四）高校合作：中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、西北交大、肇庆大学、五邑大学、东南大学、深圳大学 ………

本课程名称： TS16949五大核心工具

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