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企业文化代表的职责与必备技能信得过课程

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培训受众:

企业总经理、各级管理者、企业文化建设部门人员

课程收益:

1、 明确企业文化代表的角色和职责
2、 学习如何如何进行企业文化的建设
3、 掌握灌输企业文化的具体方法
4、 掌握传播企业文化过程中的谈心沟通技巧

课程大纲:

【课程背景】:
80年代,企业经营主要靠资源;90年代,企业经营主要靠资本;2000年,企业经营靠信息技术;未来10年,企业经营靠经营人的精神世界。
近年来,随着经济的发展和企业管理模式的进步,越来越多的企业都开始重视企业文化,事实上,许多企业只停留在企业文化理论的层面,能真正做到企业文化落地的却凤毛麟角。什么是企业文化落地?企业的每一个员工,都能够把企业倡导的理论转化为一个个创新的行为和结果,实现“言行一致”、“结果导向”、“执行到位”。只有落地的企业文化才是“有用”的,才能为企业带来和谐的氛围、高效的团队、规范的行为、理想的业绩和良好的口碑。
作为企业文化的建设和传播人员,应该肩负何种职责,如何营造企业文化,说服员工接受企业理念,将是他们必备的技巧。本课程专门针对企业文化和传播的工作人员,详细讲授和训练他们如何企业文化的传播,并使文化真正落地。
【本课程区别于其他同类课程的特色】:
1、 讲师的大集团企业副总,并主抓企业文化及组织建设的经历使效果更有保障。
2、 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析,结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气,学员掌握具体运用的方法
3、 一改其他课程理论,原则居多的风格,重点以辅导式培训方法为主,课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案,当场实用有效。
4、 课程所用案例,活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研,而非杜撰,抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。
5、 一改其他课程仅停留在外在进行企业文化传播的形式上,而是真正面对企业文化落地的根本入手,从系统着眼,方法入手,使学员全面掌握使企业文化真正能够落地的诀窍。
6、 以心、体、技三层结构组织课程内容,从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用
7、 灵活运用多种培训手段:精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高业绩。
8、 如预算允许,在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练,可保证效果固化。
【授课方式】:讲授+案例分析+视频资料+实操模拟+针对具体问题互动问答+讲师点评
【课程大纲】:
第一部分 企业文化代表的职责和角色
一、 企业文化代表的角色
1、 案例研讨:1)某企业文化代表的工作2)企业文化代表的角色与职责
2、 管理问题的发现和解决者
3、 文化的落地推动者
4、 对内的宣传者
二、 企业文化代表的工作职责
1、 掌握思想教育的内容体系
2、 确定合适地思想文化教育传播的途径、方法、手段
3、 进行企业思想文化的宣传
4、 进行企业思想文化的落地跟踪工作
5、 与企业人员进行谈心说服工作
第二部分:企业文化代表的传播和沟通技巧
一、企业文化传播措施要有效,解决做好的问题
1. 思想教育的基本方式
2. 企业开展思想教育的方法
3. 布网络——组建文化推广队伍
4. 做目视——营造企业文化氛围的好方法
5. 搞活动——在实践中领悟理念
6. 广传播——酒香也怕巷子深
7. 案例小组研讨:我们企业进行思想教育设应该学习哪些内容
8. 案例小组研讨:我们企业在进行思想教育时应开展哪些方法
9. 案例小组研讨:我们企业在进行思想教育时应采取哪些具体措施
二、怎样说服员工接受企业管理理念
1、进行有效文化沟通的基本要领
1. 两需相合
2. 事理相符
3. 诚信搭桥
4. 交流互补
5. 案例分析:员工是如何接受刘总的思想的
6. 互动练习:如何做通小李的思想工作
2、传播过程中怎样谈心沟通
谈心与沟通的区别
谈心沟通十大技巧
要放下架子平等相处,不要居高临下
要诚信相待真心实意,不要虚情假意
要运用“非权力影响”,不要高谈阔论
要设身处地换位思考,不要自以为是
要用心观察注意细节,不要粗枝大叶
要舍得“感情投资”,不要冷若冰霜
要笑口常开赞美激励,不要墨守成规
要转变视角扬长避短,不要思想僵化
要灵活变通打迂回战,不要急于求成
要恩威并举刚柔相济,不要一味迁就
案例分析:毛董事长的谈心沟通
互动练习:你与下属的沟通
谈心沟通后的记录

本课程名称: 企业文化代表的职责与必备技能

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