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谈谈企业“黒白脸”管理

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培训受众:

企业老板、CEO、高级管理人员,中层执行人员等。

课程收益:

介绍了企业黑白脸管理的概念和目标,分析了两种角色各应具备的素质,总结了如何扮好两种角色的十种方法。辨证阐述了两种角色的相互弥补和相互转化,提出企业黑白脸管理的发展趋势。
深入了解和掌握两种角色和管理风格内涵,合理分工并运用于企业管理实战,成为真正管理高手,是学习课程的目标所在。

课程大纲:

第一单元 企业黑白脸管理的概念
第一部分:什么是企业黑白脸管理
一、黑脸的概念和履行职能
二、白脸的概念和履行职能
三、管理正强化与负强化
第二部分:客观理解黑脸和白脸
从二者目的、履行职责、人员配备三个层面进行分析。

第二单元 如何扮演好黑脸和白脸
第一部分:扮演黑脸白脸应具备的素质
1、黑脸素质:结果导向、公正尺度等
2、白脸素质:素质修养、公关优势等
第二部分:如何扮演好黑脸和白脸
在深入分析基础上,总结出十种方法。

第三单元 黑白脸的辩证关系和管理发展趋势
第一部分:黑白脸的辩证关系
1、黑白脸相互弥补
2、黑白脸相互转化
第二部分:黑白脸管理的发展趋势
提出两级控制智能化管理新命题。

本课程名称: 谈谈企业“黒白脸”管理

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