保险经营管理

保险公司中高层管理人员

在我国经济转型发展和金融混业经营渐成趋势的大背景下，我国的保险公司如何在新形势下转变经营理念，完善现代企业管理制度，提升风险管理水平，防控经营风险已经成为保险全行业关注的焦点。鉴于此，本专题将从业务管理、风险管理、营销管理、财务管理、信息管理等方面，全方位地介绍保险公司经营管理的最新理念。

l 通过本课程的学习，有助于提高保险公司综合管理水平，以管理带动效益并最终提升保险公司核心竞争力。
l 通过案例教学和分组讨论，启发保险公司各部门更新管理手段和方法，提升管理效率

1、 保险经营与保险市场管理

l 保险经营概述
Ø 保险经营概念和特点
Ø 保险经营内容
Ø 保险经营环境
Ø 保险经营原则
Ø 保险经营理念与目标
l 保险市场管理
Ø 保险市场管理概念和特点
Ø 保险市场的组织结构
Ø 保险市场需求分析
Ø 保险市场运行机制与监管

2、 保险公司的业务管理
l 保险公司的承保管理
Ø 保险承保程序
Ø 保险承保管理
Ø 承保选择与控制
Ø 核保管理
Ø 承保实务
l 保险合同管理
Ø 保险合同管理的意义和内容
Ø 保险合同的保全
l 保险理赔管理
Ø 保险理赔管理的意义和原则
Ø 保险理赔的功能与任务
Ø 保险理赔的程序
Ø 保险理赔实务
Ø 保险理赔管理制度

3、 保险公司风险管理
l 保险公司风险管理概述
l 保险风险管理及控制
Ø 战略风险
Ø 声誉风险
Ø 保险风险
Ø 信用风险
Ø 业务风险
Ø 操作风险
Ø 市场风险
Ø 流动性风险

4、 保险公司营销管理
l 保险营销与保险产品
Ø 保险营销概述
Ø 保险产品开发战略与实施
Ø 产品开发流程与内容
Ø 保险产品的定价因素与方法
Ø 保险产品的定价策略
l 保险客户服务与管理
Ø 保险客户服务与管理概述
Ø 保险客户服务与管理实务
Ø 保险CRM
l 保险营销管理现状与发展趋势
Ø 中国保险营销管理的现状
Ø 保险销售渠道的发展趋势
Ø 保险营销方式的发展趋势
Ø 保险产品的发展趋势
Ø 传统的保险营销模式
Ø 创新的保险营销模式

5、 保险公司财务管理
l 保险公司财务管理概述
Ø 保险公司的资产管理
Ø 保险公司的负债管理
Ø 保险公司成本管理
Ø 保险公司财务稳定性分析
l 保险公司偿付能力管理
Ø 偿付能力概述
Ø 影响偿付能力的因素
Ø 偿付能力测算
Ø 对保险公司偿付能力的管理

6、 保险公司信息管理
l 保险信息化概述
l 保险信息化内容
Ø 保险公司信息化战略
Ø 保险信息化外包管理
Ø 保险信息管理系统
l 保险监管信息化
Ø 保险监管信息化概述
Ø 国外信息化监管经验
Ø 我国保险监管信息化现状及未来

7、 保险公司经济效益管理
l 保险经济效益概述
l 保险经济效益评价
Ø 保险经济效益指标体系
Ø 寿险公司利源分析
Ø 保险公司经营状况评价

8、 保险公司的再保险管理
l 再保险管理概述
l 再保险业务的规划与安排
l 再保险业务风险管理
l 再保险业务在我国的运用

9、 保险公司人力资源管理
l 保险公司人力资源管理概述
l 绩效考核与人才激励
l 人力资源培训
l 保险员工制