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高效营销团队建设与运营管理

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培训受众:

营销部门经理、区域经理、经销商老板、区域代表等

课程收益:

 了解营销团队管理者的角色、职责和定位
 学习如何优化销售队伍的工作效率
 掌握营销团队的系统规划方法,建立销售管理机制,提升销售业绩
 掌握营销团队日常管理以及成员管控的系列方法
 学习如何培训与激励下属,使激励不仅控制结果,还能控制过程
 根据企业性质与发展阶段如何建立科学的销售绩效考核系统
 如何提高销售执行力

课程大纲:

第一讲:如何做一个优秀的营销团队管理者——自我修炼
1、营销团队管理者如何避免完全依赖自己亲上阵去炸“碉堡”
 销售经理的角色与职责
 建立自己“懒而有序”的营销团队文化
 从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家
●讲师原创哲理故事:《应该由谁去送货》——关于角色定位不在其位不谋其政探讨
●案例分享:一个移动“救火”片长的一天
2、如何组建自己的营销团队
 高效营销团队架构、岗位设计原则与方法
 在岗优化与缺编招募补充主要途径
 识人有术——优秀销售人员的甄选方法
 优秀销售人员的甄选程序
 面谈与沟通的识人技巧
 如何规避团队人员招聘优化中的俄罗斯套娃现象——即所招聘的人员一代不如一代
●讲师经验分享:老师特有选人观,如何让曾经的每一位销售代表成功走上管理岗位
3、如何成为一名优秀的营销教练——销售经理的辅导技巧实战演练
 如何做一名合格的营销教练?
 场景与协同作业发现销售过程中的盲点
 常见辅导下属成长的方法:“师带徒”、销售小组、破窗实验法等
 工业品营销的顾问式营销技法
 与不同风格客户的营销沟通技巧
 SPIN创造客户价值的销售技巧与辅导
 营销团队中销售人员问题处理研讨与演练
●故事:拿破仑救兵的故事
●案例分享:宝洁公司是如何销售培训使之成为顶级销售人员的?

4、销售人员日常管理——销售经理的日常管理技巧
 销售会议管理技巧
 销售人员常用管理工具
 应收账款回收管理
 销售人员飞单管理
 对上与对下的沟通技巧
 销售管理中不可忽视的晕轮效应及其对策
●案例:李经理应收账款之道
●案例:国内某知名企业开会范例
第二讲:如何提升团队绩效——用绩效考核统领你的团队
1、薪酬与考核—撬动销售业绩的有效杠杆
 不同性质企业、不同发展阶段绩效评估难点及管理呈现
 让薪酬为销售人员加油
 打造企业与销售人员双赢的思路
 哪种薪酬方式适合你的团队——因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案
 如何避免吃大锅饭和避免两极分化
● 案例分享:某移动绩效考核管理办法
2、如何设计销售人员关键业绩考核指标
讨论:我们目前考核销售人员的业绩指标有哪些?
 工业企业关键业绩指标有哪些
 销售绩效考核之平衡计分卡运用及其设计
 销售KPI指标设定
 企业不同发展阶段考核模式解析
 如何因企制宜因人设定考核指标
 如何对考核结果进行公布,来激励员工
● 案例分享:百事可乐考核销售代表的指标维度激发活力
3、常见营销团队成员薪酬与考核设计示例
 大区经理薪酬与考核
 省市级销售代表薪酬与考核
 大客户销售代表薪酬与考核
 销售内勤销售与考核
●案例:某著名企业考核指标制定案例演示
4、薪酬与考核实施方略
 如何对考核结果与下属进行沟通
 绩效沟通面谈要注意哪些问题
 销售人员绩效考核如何进行实施
 任何新的考核需要在局部试行方可全面推广
5、薪酬与考核方案评估
 是否与公司整理战略匹配
 是否对员工有激励性
 是否达到了投资回报
 是否实现方案预定的目标
第三讲:员工激励——将你的营销团队成员激励成超人
1、动机与激励的概念
 马斯洛的需要层次理论
 双因素理论
●案例分析:作为销售人员需求的特点与激励方式
 销售经理常见激励误区
●案例:某经理对下属的表扬
2、激励的原则
 营销经理激励下属一般原则
 营销经理的激励菜单
●信任与赞美
●物资激励
●情感激励
●精神激励
●榜样激励
●授权激励
●危机激励
●高压式管理之流弊
●建立销售企业文化
3、激励低收入员工六法
4、奖励的几大误区
5、快乐销售,快乐工作,快乐成长
●案例:优秀企业构筑激励体系的一些做法
●案例:猎人是如何激励猎狗的?
●案例:于经理是如何成功激励销售代表的?
●案例:奖优罚劣,如何对下属进行正负激励
●讨论:我们身边存在的激励问题、解决建议
第四讲:如何打造高绩效营销团队执行力—高效完成既定目标
1、造成销售执行力不高的主要原因
 公司的执行文化还没有完全形成
 管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进
 制度出台时不够严谨,经常性的朝令夕改,让员工无所适从
 制度本身不合理
 缺乏科学的监督考核机制
2、如何提高执行力
 要营造团队执行文化
 执行力速度,一个行动胜过一打计划
 关注细节,跟进、再跟进
3、猴子管理法: 打造销售无敌双赢执行力
●案例:军队的执行力
●案例:某企业执行文化
第五讲:Q&A

本课程名称: 高效营销团队建设与运营管理

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