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沟通魔方®之非职权影响力

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培训受众:

任何希望提升个人影响力的人;组织中任何需要通过他人的协助完成工作的人

课程收益:

学习非职权影响力的基本原则、要素和关键步骤
掌握在不同情境下,对不同对象进行影响的策略和技巧
学会在不同的工作场景中熟练运用影响力达到最终目的
提升个人影响力,在组织中更好地发展双赢的关系

课程大纲:

何谓影响力:影响力的定义
我们拥有哪些常见的影响力来源?
影响他人过程中常见的挑战与障碍
何谓:非职权影响力?
TIP:运用非职权影响力的三个关键要素

第一章:知己知彼——掌握你想影响的关键人物
Preparation准备工作:施展非职权影响力前的准备工作
WHO 你必须影响哪些人:进行利益相关人分析 (Stakeholders Analysis )
WHAT你知道对方在乎什么吗:挖掘对方真正关心的利益与需求 ( PIN:Position, Interests & Needs)
HOW 用何种方式与对方交流容易奏效:掌握对方的沟通与决策风格 ( Decision Making Styles )


第二章:养兵千日——累积你的影响力筹码
对方为什么要接受你:认识人际互动的三个关键因素
盘点及累积自己的影响力筹码:
何谓筹码 ( stakes )?认识筹码的本质
我拥有哪些影响力筹码:筹码的四种类型
如何创造及累积影响力筹码?
运用常见的四种非职权影响力策略
影响力策略一:营造喜爱
影响力策略二:互惠互利
影响力策略三:取得承诺
影响力策略四:借力使力

第三章:用於今朝——果敢的进行面对面说服
认识成功说服力的本质
成功的说服者拥有有哪些特徵?
3C(Comfort, Conviction, Credibility):三种成功的说服力
盘点自己的3C说服力
亲和感动力:如何让对方感动并接受?
果断感染力:如何果断而清晰的传达自己的观点及立场?
灵活信服力:如何灵活使用让对方接受的信服力?
识别四种常见的说服力策略:ILEG
诱之以利Incentive
晓之以理Logic
动之以情Empathy
晓以大义Grouping
最後一击:五种方法让对方做出承诺,采取行动

制定行动计划
制定行动计划,提升个人影响力

本课程名称: 沟通魔方®之非职权影响力

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