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《如何成为一名优秀的QC》

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培训受众:

企业中高阶主管、有志于从事质量的从业者。

课程收益:

重新梳理QC的角色和自我定位;
树立何为QC 的基本职责和素质,优秀QC 的基本素质从而对质量管理有正确、前瞻的质量的全新观念;
提升质量从业人员的心态和敬业精神;
树立QC 从业者职业发展的正确阶段:合格,合适,优秀到卓越 ,从而能是QC 的现场处理能力,管理能力、沟通能力,得到质的飞跃;
优秀的QC 是职业人受益,企业更加受益,使企业的质量体系的良性循环系统。 产品在市场立于鳌头。

课程大纲:

模块一:角色认知篇(上)
问题导入
优秀QC 的素质?
学员列举各项指标
指标分类,保留答案
优秀QC 和企业的关系
高品质离不开优秀QC 的努力
案例分享

模块一:角色认知篇(中)
诊断形势:
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
QC的三种心态
案例破冰
你的目标定位是什么?
员工到QC------角色转变的困难
QC角色定位
QC角色转变
QC角色分析
QC 责任 案例研讨:寻找标点
QC职权分解
QC的目的和作用
QC的人员要求

模块一:角色认知篇(下)
加速学习:优秀QC 的岗位制度
QC 的态度
QC的技能
QC 的沟通
QC 的绩效KPI
案例分析
冰山素质模型

模块二:优秀QC 应该具备的素质
QC 的四化
QC的四心
QC 的4项潜质
QC 的四个做到
角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
QC 平时的工作考核
教导中的激励鼓励技巧
QC多技能工训练的特点与条件
问题研讨:QC为何不愿意做多能工

模块三:锻造优秀QC 的三阶段(上)
合格的QC
合岗的QC
优秀的QC到卓越
案例分析
QC 的职业诉求
优秀QC的定位
WORKSHOP:现场沟通模拟演练

模块三:优秀QC 操作控制的三阶段(中)
检验前的准备工作
检验过程的各个环节管控
检验后的后续跟进
案例分析

模块三:现场问题的预审和异常问题的的处理时培养优秀QC的最佳方式(下)
现场代表性的7大异常问题的处理
现场解决方案预审
如何才能第一时间预见问题
优秀QC 现场处理应该发挥的7大动力

模块四:质量控制与团队建设篇
如何实施质量控制?
质量控制的三阶段
质量体系控制的4个核心
目前QC 在很多企业中的现状和地位
如何选到需要的质量控制人才?
优秀QC 的KPI 管理
案例分享
案例分析:“优秀的QC 从哪里来?“
问题研讨:学员自我比对本企业的现状和解决方法
优秀QC 的10大高效沟通原则

培训师介绍:

 
PPT 职业培训师
国家注册质量工程师
中国进出口检验检测首批认证专员
第三方内审外审资深培训讲师
中国物流与信息会员
华东区物流与供应链协会理事
毕业西安外国语大学国际贸易与金融专业
上海交通大学海外学院物流与供应链管理理事
悉尼商学院物流与供应链管理EMBA
历任百年老字号企业香港历峰集团采购总监
欧洲集团SgT亚太区品质总监
全球最大的第三方品质检验检测咨询中心ITS集团NEC品质总监

本课程名称: 《如何成为一名优秀的QC》

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