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做教练型干部张高睿

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培训受众:

中高层管理者

课程收益:

提升管理团队的整体领导力和影响力
在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为
提升管理团队的整体领导胜任素质和能力

课程大纲:

《做教练型干部》
——培养打胜仗的团队
课程背景
如何提高员工的工作表现?
如何让下属勇于面对挑战?
如何纠正下属的错误行为?
如何能提升员工的责任感?
如何迅速提升下属的能力?
以上可能是每个管理者关心的问题。教练技巧是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩

效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向

管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教

练型管理者应拥有的工具和技能。



课程目标
提升管理团队的整体领导力和影响力
在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为
提升管理团队的整体领导胜任素质和能力



培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间 1天(6小时)
主讲老师 张高睿
培训对象 中高层管理者



课程大纲
一、角色认知:把事做对和做对的事
1、检讨缺失:糟糕干部的八大罪状及走入的误区;
2、管理认知:干部到底该些干什么?
3、干部定位:干部的3大任务与3重境界;
4、案例讨论:陈经理的角色错在哪?



二、做教练型干部:让团队可以复制
1、教练是什么?
2、为什么要做教练式干部?
3、如何当好员工的教练?
4、管理者的“三忌”与“三问”;
5、世界优秀管理者的教练案例。



三、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上;
分析:1、源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
2、请示=推脱责任?



四、离场管理:如何复制你的团队?
1、教会徒弟会饿死师父吗?
2、你能轻松离场吗?
3、训练他如何做好(培训);
4、让他去做(授权);
5、反复修正,直到你可以离场(检讨);
6、去做更应该做的事(开拓);
7、让他也学会并实践1-7步骤(复制)!



五、教练型干部:如何与下属沟通——四大能力
能力一:聆听—挖掘员工智慧
先诊断,再开方
挖掘潜能的“约哈利窗”模型
聆听的五个层次
如何聆听下属的心声
是什么造成了聆听的干扰
全面聆听的3R技巧
视频案例:同理心聆听



能力二:区分—找出问题关键
区分事实/真相/演绎
从假设中抽取事实
从推论回溯数据
解除限制性信念区分法
案例研讨:听录音进行区分练习



能力三:发问—方向性的思考
发问的类型与常见错误
改变无效的问话模式
有效发问的四大方向:发现,换框、扩展,动力
解除当事人内心防卫的问话技巧
引发当事人深入思考,发现答案的有效教练问题
引导思考方向的“检定语言模式”
小组演练:领导者要如何发问,潜发下属潜能



能力四:回应—即时性的改善
诱发行动的回应技巧与与超然对话
教练“回应”的三种方式
建设性回应的核心要点
教练回应的情绪链接
抗拒回应的实用技巧
视频案例:《杜拉拉升职记》上级领导对下属的即时性回应
小组演练:诱发行动的回应技术



六、教练型干部:六大教练步骤
第一步:厘清目标
明确目标类型:愿景目标/表现目标/行动目标
精准目标的五个关键要素
个人目标与企业目标关系
制定目标要点:
这是他要的目标吗?(把你的目标变成他的目标)
这个目标可行吗?(让他愿意挑战自己)
目标实施有跟踪检视吗?(让他愿意对目标承诺)
你准备好了指导、顾问意见吗?(让他感觉你和他站在一起)
现场案例:绩效面谈中的目标清晰



第二步:反映真相
清晰现状的有效对话架构
找出现状与目标的差距
清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
讲解要点:
我认为vs别人认为
拥护的理论vs使用的理论
表象vs事实
不知道自己vs不愿意知道自己



第三步:心态迁善
心态与目标的关系
从技术性转向调适性
迁善心态的核心技巧
找出可能抗拒的相关信念
角色扮演:问题员工的沟通面谈



第四步:行动计划
创造成果的三件法宝:目标—计划—行动
行动计划检查表:
小组演练:四大步骤的综合运用



第五步:行动实施
行动的检视及评估
第六步:行动跟进
跟进中的ABC教练技巧
跟进中的TOTE教练技巧
跟进中的回应技巧

本课程名称: 做教练型干部张高睿

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