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TTT24小时进阶培训课纲

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培训受众:

企业培训师 企业兼职培训师 想成为培训师的人员

课程收益:

在最短时间内让您了解,入门。深入TTT课程。

培训颁发证书:

TTT认证班,考级班颁发正式证书,陈老师是全国培训师考评员。

课程大纲:

《把内训课讲得更实用——Training trainers tutorial》
TTT(24小时版)课程大纲
注:本大纲供参考,应根据企业培训需求最终确定。

课程背景:
为什么同事们学以致用那么困难?为什么内训课渐渐失去吸引力?
现象1:财务部张会计听黄老师讲《跨部门沟通》,课程分析透彻,生动活泼,深有感概。一个月即将过去了,小张突然发现:老师所教的关于跨部门沟通的知识,很少运用到她与别的部门沟通的实际工作中。黄老师认为这种现象很正常,培训效益不是一两月看出来的。
现象2.法务部丁主管给营销部同事讲《商务合同解析》课程。我问丁老师:“课程中,有否提供谈判中有关商务合同的话术?”丁老师答曰:“我只管解析商务合同条款,至于谈判中的话术那是营销部和学员自己的事。”
现象3.人力资源部李经理通知各部门报名参加内训师培训,报名者寥寥。李经理打电话到佛山分公司王总。王总说:“这个月业务很忙,能不能只去2个人?”结果,王总派来了3个人,没有一个人是真正的核心讲师。我好奇地问王总。王总说:“人力资源部组织过多次培训,实用性都不强。所以,这次我们只是应付一下上面的通知安排。”
课程目标:
把内训课讲得更实用!让同事们即学即用,立竿见影!
TTT培训后,参加培训的企业培训师学员能够从事以下行为:
(一)在培训课堂上,每人或小组完成一门课程的课程包制作(内含《备课四张表》、PPT、《教学资源包》《学员资料》)。课程包达到80分以上的评估标准(共20项指标)。
(二)一个月内,每人或小组在部门/区域内主讲一门课程。教学达到80分以上的评估标准(共20项指标)。
(三)主讲课程结束后,每人或小组进行培训效果督导(三级评估),改善课程包。在TTT项目培训效果检视会议上作5分钟发言。
关键行为指标如下:
备课 1.采用任务分析法编写课程大纲
2.依据岗位人员学习心理设计教学方式
3.到企业现场搜集课程教学素材
4.制作结构清晰、版面美观的PPT
授课 5.树立责任、亲和的培训师形象
6.表达感染力、戏剧化的授课语言
7.对学员进行情境演练
8.对不同学员均予以积极的反馈与指导
课后评估 9.对至少一名学员进行课后督导
10.听取用人部门的反馈意见
课程大纲:
第一周(6小时)
第一单元、实用——内训课的责任 一、我们部门需要怎样的培训课程?
二、案例:张老师的困惑
三、培训教学的基础原理
1.四级评估模型
2.技能形成的过程
3.岗位人员学习心理
4.培训教学的基本原则
四、如何把内训课讲得更实用?
第二单元、备课四张表——高效而简单地备课 一、教学设计(备课)如何影响学以致用?
二、《课程定位表》
1.功能、要素、填写说明
2.练习:填写自己所主讲课程的《课程定位表》
三、《学员任务分析表》
1.功能、要素、填写说明
2.《TTT》课程《学员任务分析表》示例
3.练习:填写自己所主讲课程的《学员任务分析表》
第二单元、备课四张表——高效而简单地备课 三、《学员任务分析表》
4.选取三位同学的练习进行评审
5.小组检视各人的练习
6.老师解答疑问并指导,学员修订
7.小结:《学员任务分析表》是课程实用的基石
四、《课后督导评估表》
1.功能、要素、填写说明
2.练习:以某同学主讲课程为例,集体制定督导评估指标
3.各人试填自己主讲课程的《课后督导评估表》
4.小组集体修订:追问“怎么做”
第二单元、备课四张表——高效而简单地备课 五、《课时教案》
1.功能、要素
2.课时环节任务的安排
(1)进程安排法;(2)单元安排法
3.单元教学内容的基本模型:T-ASK
4.单元教学的常用方法:七种教学法
5.教学附件及工具的构成及应用
6.课时教学时间的影响要素及处理策略
7.《课时教案》举例
8.练习:填写《课时教案》
(1)划分课时教学任务
(2)安排教学环节
(3)安排教学要点
(4)安排教学附件及工具
(5)环节教学时间预分配
第一天课程小结及作业布置 第一天课程作业:
1.完善自己主讲课程的《备课四张表》;
2.准备5分钟试讲课程片段;
3.明天上课着培训师装。
第二周(6小时)
第一周课程作业情况检查及疑难解答
第三单元、搜集备课三类素材 一、课程包的构成:《备课四张表》、PPT、《教学资源包》、《学员资料》
二、备课三类素材(根据课程需要而选择)
1.现场素材:工作案例、工作数据报告、现场观察访谈资料等
2.参考理论:企业行政技术文件、设备工艺资料、互联网及书刊资料索引、参考课件等
3.教学文档:教学案例与练习、二级评估试题、课后作业单、课堂音视频资料、学员工具模板等
三、教学素材获取的途径
四、教学素材获取的方法
五、小组练习:搜集某同学课程的素材
1.小组会议:该课程需要搜集哪些素材?
2.组员任务分工
第三单元、搜集备课三类素材 五、小组练习:搜集某同学课程的素材
3.分头搜集
4.小组汇总
六、各组作业展示与点评指导
5分钟试讲(1) 1.《试讲评分表》说明
2.学员试讲
3.学员互相点评
4.老师针对性指导
第四单元、制作结构清晰、版面美观的PPT 1.PPT的功能
2.PPT的结构
3.PPT母版制作技巧
4.PPT内容页一目了然的六个技巧
5.PPT页面构图的三个原则
6.图片搜集的渠道与处理技术
7.视频文件的剪辑与格式转换技术
第二天课程小结及作业布置 第二天课程作业:
1.搜集自己主讲课程的素材;
2.未试讲同学继续准备5分钟试讲课程片段(试讲同学着培训师装);
3.制作自己主讲课程的PPT母版及一级大纲页面。
第三周(6小时)
第二周课程作业情况检查及疑难解答
第五单元、教学七环拳——实用型课堂授课技术 一、复习:培训教学的基础原理
二、实用型课堂教学基本范式
三、第一拳:开场
1.开场的功能
2.开场的“结构”分析
3.亮相要领
4.常见的暖场方法
5.开场白语言技巧
6.检视练习:表达与呈现自己所讲课程的开场白
第五单元、教学七环拳——实用型课堂授课技术 四、第二拳:解题
1.解题的功能
2.题目的内涵与外延
3.强调关键词
4.几种巧妙解题法
五、第三拳:案例研讨
1.如何呈现工作现场?
2.三种案例的优缺点
3.案例讲述的语言技巧
4.练习:讲述案例
5.案例研讨题的三个坡度
第五单元、教学七环拳——实用型课堂授课技术 六、第四拳:系统讲授
1.系统讲授的功能
2.系统讲授的“结构”分析
3.提高讲授效率的关键要素
4.讲授中的提问技术
第五单元、教学七环拳——实用型课堂授课技术 七、第五拳:提供行为标杆
八、第六拳:学员练习
1.两种练习的特点与功能
2.情境演练的组织
3.演练情形的观察
4.演练的点评与指导技术
九、第七拳:课程收结
1.课程收结的功能
2.课程收结的常见做法
3.布置课后作业并说明督导评估指标
5分钟试讲(2) 1.学员试讲
2.学员互相点评
3.老师针对性指导
第三天课程小结及作业布置 第三天课程作业:
1.对照《教学七环拳——实用型课堂授课技术》,修订搜集自己主讲课程的《课时教案》;
2.未试讲同学继续准备5分钟试讲课程片段(试讲同学着培训师装)。
第四周(6小时)
第三天课程作业情况检查及疑难解答
5分钟试讲(3) 1.学员试讲
2.学员互相点评
3.老师针对性指导
第六单元、内训师的困惑与教学机智 一、内训师面临的课堂挑战
二、课堂应对策略及具体做法
1.积极面对
2.因材施教
3.灵活应变
三、课堂之外的挑战及应对策略
第七单元、培训督导与部门发展 一、部门培训的意义
1.案例:邓经理2013年部门培训计划
2.培训对于部门发展的意义
3.培训对于培训师个人工作的意义
二、二级评估试题的编辑
1.四级评估模型及各级别评估的功能、适用情形
2.确定二级评估目标、考试内容范围及考试形式
3.编制命题细目表
第七单元、培训督导与部门发展 三、三级督导评估技术
1.学员督导的技术:放权、接纳、馈赠与扩展
2.听取用人部门的反馈意见:喜悦心、同理心、自信心
课后作业布置 一、课后作业
1.修订完善一门课程的课程包(内含《备课四张表》、PPT、《教学资源包》《学员资料》)。
2.一个月内,在企业内主讲一门课程。
3.主讲课程结束后,进行培训效果督导,改善课程包;在TTT项目培训效果检视会议上作5分钟发言。
二、学员承诺
三、作业检视组织的建立及行动举措
教学策略:
当堂完成课程开发任务:实例分析、情境练习、咨询与针对性指导。
培训对象:
必修岗位:各部门内部培训师(1.部门经理、主管;2.科研、技术、品质岗位人员;3.业务出色的员工。)
选修岗位:有兴趣于指导同事工作的人士
参与培训者需准备:
1.带着思考与任务来学习:填写《TTT培训需求调查》(见附件1);
2.制作5分钟内训课PPT片段,上台试讲并接受老师针对性训练。

培训师介绍:

 
陈全胜
行为评估TTT培训师

 高级企业培训师•师资
 企业培训师职业资格高级考评员
 ISO10015(培训质量体系)监视员

【原创课程】
 01《用得到位,学得快乐——顾问式精准TTT(011入门班、012提升班、013深研班)》
 02《企业培训师国家职业资格认证培训(021初级班、022中级班、023高级班)》
 03《准•快•实——基于工作现场的精品课程包开发》
 04《把内训课讲得更实用——实用型课堂的教学七环拳》
 05《一手抓证书,一手抓现场——技能资格类培训课程教学范式》
 06《培训部尽量少做培训——非培训经理的培训管理》
 07《拜托:少做一点培训一级评估——有效、简单的培训评估与质量监控》

【工作经历】
 1999年,广东华美教育投资集团培训办公室主任
 2002年,广州新佳信通讯连锁服务有限公司培训师
 2005年,广东省职工教育与职业培训协会企业培训师办公室教研组成员
 2006年,广东新邦物流有限公司培训中心总监
 2010年,广东藏珑天泽企业管理有限公司知识管理中心总监
陈老师有13年企业培训工作经验,曾于大型连锁运营企业负责培训管理工作,历任内部培训师、培训经理、总经理助理、知识管理总监等职务,自编《培训部工作手册》、《营业厅培训教材》等。
身为企业培训师职业资格广东省高级考评员,陈老师积极推进企业培训师制度的落实,至今已为东莞市虎门港管理委员会、广东电信实业“易迅空间”项目、广东新邦物流、广东精工科技股份、广东天禾农资股份、广州纤维产品检测院、民航中南空管局等数十家企事业编制培训体系文件,训练各部门内训师,指导精品课程开发、内训教材编写、课程教学及培训效果评估工作。
陈老师的教学及咨询服务依据企业现场,开发企业课程样例,提供备课四张表、教学七环拳等内训师工作工具,实施21天后的成果评估,深受企业好评,被誉为“TTT课程的李云龙式实战培训师”。

【近三年内训服务主要客户】
 机构组织:虎门港管委会、广州亚运会组委会(6期:场馆部、媒体部、志愿者部、市场开发部、外联部、信息技术部)、广州市房地产中介协会、民营经济报
 房地产业:花园地产、大信置业、岭南园林、藏珑陈设、莱佛士物业
 能源业:南方电网(番禺、佛山)、国家电网(浙江公司)、神华集团(宁夏煤业化工公司)、中石化(东莞公司)、中金岭南(凡口铅锌矿)
 交通运输业:广东邮政(深圳、珠海、广州)、新邦物流、广州铁路局、民航中南空管局、广深珠高速公路、广州港(集团、集装箱码头)、深圳巴士集团
 信息业:新佳信通信、广东电信实业(广州、东莞、汕尾、惠州)、广州电信、四川电信、广西移动(桂林、南宁、百色、河池)、四川移动(凉山州)
 制造业:华盛音响、东方精工科技股份、平洲电子、海润电子、加特可自动变速箱
 专业服务业:欧联投资、广州纤维产品检测院、天禾农资股份、广东中烟、广州烟草、万宝盛华锐旗人力
 教育业:中山技师学院、东软(南海)学院
 企业培训师职业资格认证培训机构:中大职业培训学院、深圳职业训练学院、中鹏教育、智通人才、富海人才、红海人力、百海教育、阳光教育、博思科技、东浩咨询、佛山生产力培训、珠海职业技能综合性培训、中山职业技能培训、锐旗培训学校、崇文培训学校、韶关职业技能培训等

【课程特色】
陈老师追求“用得到位,学得快乐”的培训效果,独创“目标、情境、协同、确认”的任务情境演练式培训模式:
 课前调研:基于客户的工作任务、现场案例开发课程
 课中指导:企业现场案例+画龙点睛式提炼与引导+工具演示与演练+学以致用指导,学员当堂完成课程开发任务
 课后跟进:课程结束第21天后,评估学员课后行为(三级评估)指标
陈老师授课风格:责任、亲和、睿智

【客户评价】
 东莞市虎门港开发区管理委员会副主任刘宁:“一流的工作品质,一流的工作礼仪,一流的工作效率,一流的工作质量。”
 东莞市华盛音响制品有限公司培训主管许文彬:“我们总经理第一天跑来试听陈老师的课,一连听了三天,没有走开。”
 广州市新佳信通信连锁服务有限公司总经理谢福申:“这么多年来,每次陈老师的课都是采用新佳信公司的实际案例,令人钦佩!”
 中国移动广西公司桂林分公司培训经理莫雷:“陈老师在桂林一个月,每两天有一天课程、一天休息,他没有去过一个景区,却到过10多家营业厅。所以,他的课很多讲的是我们桂林的营业厅现场。”
 广东天禾农资股份有限公司培训主管游帆:“为什么我们谢绝众多公司而选择陈老师的TTT课程?因为他深入我们企业的现场,而且制定了具体的培训后评估指标。课程结束一个月之后的学以致用验收会证明,我们学得快乐、用得到位。”

本课程名称: TTT24小时进阶培训课纲

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授课内容与课纲相符00%

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服务态度00%