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管理心理学培训——管理学从心开始

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培训受众:

企业人资经理 人资主管 企业中高层管理人员

课程收益:

HR心理学技术的实战系统 阐述管理学从心开始的知识信息

课程大纲:

管理心理学培训——管理学从心开始
----谢桥老师管理心理学培训课程

欢迎进入管理学培训师谢桥老师课程
培训时间:2天
培训地点:待定

讲师:谢桥
助理:阿葛
课程推荐:
主要特点:阐述管理学从心开始的知识信息
案例指导:分析管理学从心开始内训的经典案例
案例训练:掌握管理学从心开始的技能提升方法
行动建议:管理学从心开始培训的实战模拟练习
提升建议:引爆管理学从心开始培训的行动方案

培训背景: 管理不单单是从制度和规章上做文章,追究最根本的因素——所有的管理行为都是围绕“人”学从心开始

培训大纲:

管理学从心开始,共赢心态与全局观念的树立
第一篇章 有效管理
一、愿景管理——调动人心的软技术
1、引子:什么叫愿景管理
2、为什么需要愿景管理
3、如何进行愿景管理
4、让他“来电”的愿景管理技术
5、期望账户
二、危机意识管理——激发自动自觉
1、什么是危机意识管理
2、奖金不会让人心动,扣款才会让人心痛
3、危机意识管理的目的
4、如何进行危机意识管理
5、危机意识管理真的可行吗
三、激励管理——鼓动高效创新
1、主动的倾听
2、让部属觉得自己很重要
3、帮助部属成功
4、制定工作高标
5、肯定奖赏工作杰出者
6、让部属了解竞争的真义
7、创造团队成长
8、清楚的沟通管道
9、言出必行
10、从小事做起

第二篇章 正念沟通
沟通是最重要的管理活动,也是最基本的职业技能
一、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如何正确选择沟通渠道
例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3.组织沟通中三种不当的表达方式
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
3.积极倾听的技巧
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
(四)、组织沟通的八大原则
二、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大障碍
2.接受上司指示的五个要点
3.如何正确的向上司汇报工作
4.与上司沟通的八大规则
三、如何与同级沟通
1.为什么与同级管理层沟通很困难
2.同级沟通的三种方式
3.与同级沟通的八大规则
四、如何与下属沟通
1.与下属沟通过程常犯的错误
2.向下属下达命令的要点
3.如何向下属推销自己的建议
4.如何处理下属的反对意见
5.与下属沟通的八大规则

第三篇章 管理权限的使用艺术
一、 你在企业内的影响——抓权与用权
1、抓“权”----扩大影响力
2、权术与用权
3、抓住工作——“外行”搞定“内行”
4、操纵与被操纵
二、授权艺术
1、管理者需要授权----管理是通过心来让他人做事
2、授权的含义----授权不可怕,管不住心才可怕
3、授权的焦点----授权与权力分解,心与心的思想交换
4、授权的步骤----拾阶而上,拉动心跳的绳索
5、授权的策略----如何授权而不失控

第四篇章 高效执行力
1、执行力可区分为四种状态
2、管理者如何评估员工的执行力状态?
3、构成执行力的两大元素:能力与意愿;
4、能力和意愿之间是怎样相互影响的?
5、上司的影响力对下属的执行力的影响

第五篇章 赏罚公平
赏一人,如果赏赐得当,可激励百人;罚一人,如果惩罚得当,
1、不赏私劳,不罚私怨。不因对私人利益有功而奖赏人,不因对自己有成见或彼此有隔阂而惩罚人。
2、有功即赏,对按时按量完成既定目标的下属进行奖励。
3、奖罚要及时。
4、在团队中,当下属犯错误时,不只是惩罚,还可变惩罚为奖励,达到激励下属的目的,甚至可以达到单纯奖励所不能达到的效果。
5、赏罚分明要拔能降庸。

第六篇章 管理中如何使用心理学效应
1、企业中的人际关系效应
2、管理者的权威期望效应
3、员工的“学习助长”和“学习抑制”效应
4、员工团队中的破窗效应

体验:管理心理学体验案例
分享:管理心理学案例故事分析

培训师介绍:

 
讲师介绍:谢桥 北京
管理心理学培训专家
国际职业培训师协会(IPTS) 职业培训师
中国人力资源和社会保障部 企业培训师
中国人力资源和社会保障部 心理咨询师
中国企业最具潜力团队咨询师
企业最推崇的实战培训师之一

主攻方向:管理心理学,商务谈判心理学,人力资源心理学
致力于企业管理心理学的研究发展与应用推广,拥有大量企业家管理心理学培训经验,案例过千,帮助多家企业解决了员工积极心态建设,为企业培养了各类型管理顾问和企业内训师,在企业(组织)培训体系建设与培训实施工作上有独到见解,主持过大型团队(2000人以上)心理体验课(体验式培训)策划与组织,大型讲座的组织策划与实施,除次之外积极关注女性群体心理健康成长工作等。

服务领域
人力资源:招聘选拔 培训与开发 激励机制 职业规划 职业化
市场营销:市场调研 销售技巧 大客户销售 店面销售 商务谈判 门店销售
客户服务:大客户关系管理 服务技巧 投诉处理 客户信息管理 客服人员管理 客服管理
运营管理:执行力 团队建设 非人力资源 沟通技巧
企业文化:团队文化 服务文化 传播文化 企业形象 文化管理

服务行业:通信运营 金融证券 酒店餐饮 石油化工 文化体育

服务过企业/组织:
中国平安 太平洋保险 中国银行 中国建设银行 中国工商银行 中国农业银行 英特尔亚太研发中心 美赞成中国 伊利乳业 奇正藏药 健力宝
北京青年旅行社 英飞凌西安分公司 搜房网等

本课程名称: 管理心理学培训——管理学从心开始

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