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“应收账款管理”内训课程介绍

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培训受众:

企业董事长、总经理(厂长)、中高级管理人员、市场部总监、财务部经理、销售人员、企划、公关人员

课程收益:

1.帮助学员系统地掌握现代企业的应收账款管理模式。
2.帮助学员能熟练运用现代的应收账款管理理念,实务性地对多项等工作进行策划与操作,如何迅速 提升企业竞争力?如何占领市场,战胜对手?
如何倍增利润,稳固发展?
3.培养学员具有高超的适应激烈市场竞争的决策能力。

课程大纲:

应收帐款风险防范课程计划大纲:

模块一:应收账款的定义
1: 应收账款产生的原因!
2: 应收账款给企业造成的危害!

模块二 : 建立企业客户信用管理机制
1、 信用管理的第一步-——建立有效的信用管理体系  

2、中国市场及国际市场的信用现状分析

3、国际流行的信用管理方法

4、有效的“3+1+1”系统信用管理体系

5、信用部门的职能及架构

6、如何妥善处理信用部与销售部的关系

7、制定有效的信用管理制度与流程

8、信用申请

9、发货审批,停货放货流程

10、合理的风险转移

11、定期的信用审核

12、通过流程的设计完善信用管理制度

13、销售的信用管理特点
14、销售周期与信用政策选择

模块三:模块黄金客户选择与应收账款管理
1.如何作新客户交易前调查:
2.如何选择优秀经销商
3、信用评估方法及合理的信用政策
4、建立信用评估模型的三部曲
5、当前的金融危机对信用评估的影响
6、如何鉴别经济危机下不同地区及不同行业的高风险客户

7、如何设计信用评分卡及实例操作

8、根据客户的信用等级计算信用额度

9、销售额预测法、净资产法、付款能力法

10、如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策

11、信用成本分析、定期重新审核客户,相应调整信用等级

12、建立与企业目标一致的信用政策

模块四、培养客户关系要领
1、不良客户的行为和表象
2、客户资信管理
3、建立规范的客户档案库
4、收集客户信息的渠道和方法
5、识别客户风险的方法
6、“5C”原则
7、“5W”原则
8、“CAMEL”原则
9、各原则在经济危机下的应用,及时更新客户信息

模块五:组织改造与应收帐款
1.合同管理的职责归属
2.模块信息化与应收账款管理的关系
3. 流程再造与应收账款管理
4.界定应收账款的责任制度
5、收款流程、争议发现及解决流程
6、如何考核信用及销售人员、信用的内部激励机制
7、应收款的持有规模是否合理?
8、应收帐款管理的关键指标 、坏帐准备金及冲销制度


模块六、:收款技巧
1.应收账款的技巧
2.应收账款管理制度
3、识别客户拖欠的危险信号
4、收款的四大原则
5、系统的帐款催讨程序
6、POWER法则
7、针对不同类型客户的收款方法、其它可利用的收款工具
8、如何在合同中准确定义付款条款

9、目前流行付款工具及相应风险控制点
10、常用的付款条款及支付工具、债权保障的方法
11、完善的流程与恰当的工具合理搭配


模块七:应收帐款法律风险防范
1、如何通过非诉途径清收帐款?
2、诉讼程序包括哪些环节? 需要注意哪些问题?
3、你是否了解你的“债权”时效?
4、如何争取在本地打官司?
5、诉讼前如何准备证据?
6、违约金和实际损失如何主张?
7、如何避免“打赢官司输了钱”?
8、如何运用支付令快速追款?
9、是否可以跨过债务人清收应收帐款?
10、公司没钱还款,是否可以追究股东责任?
11、什么情况下会构成合同诈骗罪?
12、挪用、侵占公司资金可能会承担什么责任(民事、刑事)?

培训师介绍:

 
刘云老师:

国家一级资深高级培训师
中国品牌研究院首席讲师
首席企管专家
著名学校MBA硕士
国家一级高级讲师(国家人力资源部权威职称)
1刘云老师集实战性、专业性、正规职业化三合一体优秀复合讲师。刘云老师实战性表现为:曾在两家世界500强企业任职;世界500强中粮集团,行业第一名”金龙鱼”品牌任大区销售总监、世界500强APP亚洲造纸集团品牌总监,先后任三家任知名民营集团营销总监、副总裁和上海东升集团执行总裁。刘老师在18年企业经营管理中有著名世界级外资企业工作背景8年,中国民营集团副总裁以上高管岗位10年工作经历。现任多家培训机构首席合作讲师,以及中华讲师网国际培训网上海社科院培训中心指定讲师。
2刘云老师的专业性和正规职业化表现为:名校大学正规统招MBA硕士毕业(非社会MBA办学),获国家一级高级培训师职业资格(国家人力资源部权威职称)。刘云老师曾经去过中国200多个大中城市从事市场、销售和商务、投资项目洽谈活动,数次带领企业策划参展“中国投资贸易洽谈会”,“中国广交会”,“上海、深圳、广州展销会、香港展销会“等商务活动。

本课程名称: “应收账款管理”内训课程介绍

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