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企业业绩倍增利器之一(2) ---中高层干部管理技能提升(系列课程)

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培训受众:

企业的中高层管理人员;
根据不同的培训受众,由该课程还可以衍生出一系列的实用MTP课程:中层干部管理技能提升、中基层干部管理技能提升、班组长管理技能提升、有效激励下属、授权与控权、领导与决策、目标与计划、任务与执行、情绪与压力。。。。。。

课程收益:

   1、清楚了解管理者的角色与职责
   2、掌握激励与授权并应用到实际工作中去
   3、掌握管理者的沟通方法与技巧 、核心管理技能;
   4、学会怎样当领导和怎样进行决策
   5、掌握目标与计划制定、执行、追踪、控制和 评估
   6、提升执行力,确保工作任务的完成
   7、学会应对压力和进行情绪管理
   8、了解变革的必要性、重要性,掌握创新的技巧和方法
   9、开阔管理者的管理思维,多角度思考管理,提升管理绩效;
   10、提高部门协作、沟通能力,提升企业的整体效率;
   11、提升自我管理能力,让管理工作,更有序,更高效;
   12、提升辅导下属的能力,通过下属来完成整个部门的绩效目标;
   13、提高管理者的综合素质,提升企业的综合竞争力。

课程大纲:

一、 角色与职责
  1、角色认知:问题:管理靠方法还是靠经验?
  2、管理者的职责与作用
  3、管理者的七个正确观念
  4、管理者的八种正确心态
  5、怎样做人和做事
  6、怎样工作委派与督导
  7、怎样教导和培训下属
  8、怎样发现和解决问题
  9、怎样提高自己的影响力
10、管理者必须管理之事项
  11、讲师在企业任职时对理清管理者角色与职责的心得体会分享
12、学员提出管理者角色与职责的问题案例,老师分析、点评
  
  二、激励与授权
  1、怎样让你的部属从“要他干”到“他要干”?
  2、激励故事:地震逃生/苏军炮兵/哮喘病人的故事
  3、比马龙的故事与比马龙效应
  4、奖励员工方式的五种类型/标准
  5、抢先一步激励
  6、授权的5W2H:委托什么、何时委托、委托给谁、怎样委托。。。。。
  7、授权工作控制表,
  8、可以/不可以授权的工作
  9、授权的技巧,了解授权,有效授权
  10、高效参与和授权
  11、授权与控制:一个真实的授权成功/失败的案例分享
  12、学员提出授权进行中反馈和控制的问题案例,老师分析、点评
  
  三、沟通与协调
  1、沟通的意义和方式
  2、企业内常见的沟通障碍
  3、良好沟通的原则
4、有效地说,听,问,讨论的技巧
  5、有效辅佐上司:服从但不盲从
  6、企业中向上管理要点
  7. 跨部门沟通要点:尊重和欣赏,换位思考,知己知彼
  8. 部门间横向沟通要点,
  9、与下属沟通的正确方式
  10、有效地下达指示,如何说服下属
  11、一个真实的企业有效/无效沟通的案例分享
12、学员提出在管理沟通中的问题案例,老师分析、点评
  
四、领导与决策
1、真正的领导者能影响别人
2、领导人物的主要特征
3、领导十六项基本技能
4、有效的领导要点
5、理性决策--决策制定
6、描述决策目标,
7、设定并分析决策标准
8. 为期望要素设定权重
9. 从期望要素方面比较选择方案
10.明确并评估风险,.最终决策
11. 决策制定工作表和决策制定实际案例讲授
12、学员分组操练本公司真实决策制定案例并发表,讲师点评,

五、目标与计划
1、重点工作项目的组成
2、制定目标和计划的方法和流程
3、目标与计划的执行、追踪和控制
4、结构性计划分析
5、描述计划目标,制定行动计划
6、选择关键环节,明确可能性原因
7、预防性/促进性行动措施
8、应急性/利用性行动措施
9、设立预警系统
10、结构性计划分析工作表
11、结构性计划分析实际案例讲授
12、学员分组操练本公司真实计划分析案例并发表,讲师点评, 
 
  六、任务与执行
  1、完成任务的执行力
  2、执行力不强的表现和原因
  3、执行纲领:危机感;“逼”员工进步;建立执行文化
  4、要有程序、流程去推进执行;
  5、培养员工的良好习惯;
  6、让制度固化问题,改进结果。
  7、执行四化:简化、量化、流程化、制度化
  8、执行的七大关键点:
  9、如何执行:有效、重点、双赢、共享:
  10、提高中高层干部的8项能力
  11、讲师在企业任职时提升自己和下属执行力的心得体会分享
  12、学员提出在完成任务中遇到的问题案例,老师分析、点评
  
  七、情绪与压力
1、压力的起因:压力是如何导致压迫的
2、认识压迫:提高抗压迫的能力
3、做好应付压力的准备:清除烦恼
4、接受事实,建立支持系统
5、认识别人和自己的情绪
6、管理和控制自己的情绪
7、理解和应付别人的情绪
8、快速改变态度的技巧
9、体验活动:深化呼吸,转化情绪
10、积极态度的生活哲学
11、讲师在企业任职时修炼情商和应对压力的心得体会分享
12、学员提出在应对压力和情绪管理的问题案例,老师分析、点评

八、变革与创新
1、变革的特征和定律
2、在变革中快速行动,
3、通过充分的沟通来促进转变是转变成功的先决条件.
4、集中在你重要的优先考虑上:快速行动
5、 创新和创新管理
6、创新的和内容和主要特点
7、头脑风暴法及在创新上的应用
8、创新观点和方法
9、5W2H和ECRS原则与创新
10、真实创新案例1 :用“四不放过”发现和解决问题
11、真实创新案例2、两难问题的决策
12、学员提出在如何创新的问题案例,老师分析、点评

九、 课程内容总结和训后行动草案的制定
   一)课程内容总结:
   1、老师回答学员问题
   2、总结课程课程目标的达成
   3. 讲解训后行动草案的制定并给出行动草案的样本,
   指导学员制定行动草案
   二)、受训人/部门训后行动草案的制定(受训结束前完成交主管审核,每人1个)
  1、解决的问题;
   2、目的和目标;
   3、采取的行动简述;
   4、时间安排(各阶段完成时间)
   5、责任人、督导人、参与人员。
   (以下内容课后完成)
   三)行动详细方案制定(课后一周交给直属上司)
1、目的与目标;
   2. 完成目标的方法;
   3、完成目标的重点、难点及解决措施;
   4、行动过程甘特图,给每一行动开始、完成时间、责任人、督导人;
   5、评估的标准与部门。
   四)、行动方案执行的跟进、评估和考核(讲师远程电话、E-mail协助)
   1、执行责任部门:受训人所在部门;
   2、执行跟进部门:HR部/顾问公司;
   3、执行评估部门:受训人部门的上级、主管/(HR部协助);
   4、执行被考核对象:受训人、部门主管;
   5、执行考核:受训人主管,受训人部门、主管以上的其它上级主管。

培训师介绍:

 
1956年10月出生,硕士,中国10大培训师,,中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技公司独立董事。从事企业中高层管理工作近12年,担任过7家各类企业的不同中高级职务。从事企业培训工作13年,授课1000多场,1593天(截止到2012年底),讲授过不同课程近百门(参见清单3,4)受训学员近10万人。既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的企管专家和资深讲师,拥有丰富的企管和培训经验。在企业管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。
1978年02月~1981年01月,广西桂林地区教育学院化学科大专毕业。
1984年09月~1986年07月,广西师范大学化学系本科毕业,获理学学士学位。
1986年09月~1989年07月,苏州大学化学系研究生,获理学硕士学位。
1992年06月~1995年06月,师从美国纽约州立大学MBA王碧波先生系统学习MBA管理课程。
1998年11月~1998年12月,台湾健锋管理学院宁波培训中心360小时全封闭管理智能训练。
1992年~至今, 参加各类管理培训课程累计近1000小时以上。
1969年07月~1978年05月,广西省临桂县建筑工程队,工人、技术员、出纳等职位。
1981年07月~1984年09月,广西临桂县师范学校,化学/生物教师,班主任。
1989年07月~1992年01月,广西师范大学分部测试中心工程师(科研)兼化学系讲师(教学)。
1992年01月~1992年06月,广西银荔冶金化工集团技术部任工程师。
1992年06月~1998年04月,广西金美集团,任研究发展部经理、人事行政部经理、金美现代企业研究中心主任、新材料中心主任、外贸公司总经理助理、化工公司副总经理、桂林公司总经理、集团行政人事副总裁、金美商学院副院长、桂林英捷高经理培训中心主任等职。
1998年04月~1998年07月,厦门磊鑫集团北京分公司总经理。
1998年07月~1999年12月,东莞飞亚精密工业公司,任厂务部经理、制造部经理,ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员,QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人。
1999年12月~2000年03月,东莞东聚电业有限公司,任扫描器厂制造部经理及公司内部讲师。
2000年03月~2003年11月,广州新景隆企业公司,HR经理;总经理助理;供应中心总监,副总经理。
2003年11月-- 2006年11月,中山大学兼职教授 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
2006年12月 —2007年12月,广东领亚电子科技有限公司 董事长特助,制造中心总经理,总经理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技有限公司独立董事, 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。

本课程名称: 企业业绩倍增利器之一(2) ---中高层干部管理技能提升(系列课程)

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