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从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼

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课程大纲:

从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼
【课程目的】
改善、优化管理者系统思维,引致行为改变,提升管理者表现与团队业绩
理解管理人员的工作职责在于规划管理系统,营造高效负责任团队,维系客户关系
懂得给予部属赞美及肯定,并善于授权,给予部属心理支持和物质支援
在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法,引导、激励所有成员参与和分享
……

【课程对象】:店长/部门经理(主管)/储备管理干部
【课程大纲】:
第一部分 现代管理的三大入口
责任下移——自我管理 我不相信——节点控制 结果导向——自我受益
第二部分 节点控制——现代组织管理的基石
节点控制——把行为分成节点,一切尽在掌握中
节点控制的核心——平台!平台为第一技术,现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台
底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控:使我痛苦者必使我强大
在企业里生存的底线——狼性
企业不死的核心——建立企业的一套系统
第三部分4YES制度执行系统
Y1:Yes,执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人
Y2:Yes,检查人 (第三方)——一个强调“我不相信、关注节点”的人
Y3:Yes,执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人
Y4:Yes,授权人(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人
4YES管理工具是3S管理体系的具体运用:
体现S1——结果定义、建立责任
体现S2——检查监督、风险控制
体现S3——即时激励、分清是非
第四部分 3S执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制
S1:结果定义
结果定义的出发点是企业的本质属性——商业/结果交换
外包思维的根本是我们只看结果,结果的目的——交换
完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责
结果定义三要素:1、可量化 2、有价值 3、可交换
S2:建立责任
把所有人扮成“当事人”、“参与者”,人人对自己的结果负责
即使别人做错了,我也要做对
别人的错,不是我不做对的理由
责任稀释定律:人越多,责任越少
S3:结果跟踪
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的!
S1的前提:我不相信你
S2的功能:制止“魔鬼”
执行的环境很重要
越信任就越要检查
打造检查平台三大系统
你立即激励什么,你就立即得到什么
薪酬对执行力基本没用
如果一个人做事情,感受不到回报,实际上你就是在打击他这样做事情
你是不是习惯于将回报只放在心中
基金取之于“民”,用之于“民”
第五部分:4YES管理实操训练
 客户价值实操训练—— 参照企业自身的客户价值曲线分析
 结果实操训练——企业如何获得有效结果
 即时激励实操训练——即时提高员工执行力
第六部分:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步
 猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任
 猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子
 猴子管理第三法则:沟通职责和结果
 猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养
 猴子管理第五法则:做重要但不紧急的事,猴子才不会累死
 猴子管理第六法则:猴子也需要快乐
 猴子管理第七法则:检查和监督能让猴子进化

Q&A(问题讨论与答疑)
【课程时间】:12课时(2天)
【授课方式】

本课程名称: 从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼

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