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课程大纲:

一、业绩提升的10种力量
二、什么是销售——女大当婚，男大当嫁
1、销售是石破天惊，还是水到渠成。
2、顾客购买流程八步骤。
3、销售流程八步骤。
三、产品展示和说明——爱要怎么说出口
1、特性。2、优势。3、利益和好处。4、证明。5、报价。
四、识别顾客需要、激发顾客问题——其实你不懂我的心
1、识别顾客需求，树立购买标准。
2、深入认识需求。
3、 SPIN。
4、黄金三问。
5、问的技巧。
五、接近顾客——有缘千里来相会
1、 OCP法则。
2、接近流程。
3、接近的技巧。
六、界定目标顾客——谁是我的王子（公主）之爱我的人和我爱的人
1、再谈和尚和梳子。
2、合格顾客的标准。
3、用可寻找性特征刻画客户。
七、目标顾客寻找——我的那个他（她）在哪里
1、宁错杀一千，却不错过一个。
2、顾客分类与管理。
八、异议处理——冷酷到底
1、顾客为什么不购买。
2、异议的对象。
3、异议的原因。
4、处理异议。
5、处理异议的原则。
6、处理异议的技巧。
九、促成交易——第101次求婚
1、促成的层级。
2、促成的原则。
3、促成的技巧。
十、关系维护与后续销售——来生还要嫁给你
1、后续销售。
2、转介绍。
3、销售始于售后服务。
十一、一线导购业绩翻番秘籍或大客户销售业绩倍增秘籍
1、住店、柜台销售步骤。
2、大客户销售关键——组织需求和个人需求。
十二、销售准备——为什么我还是一个人之单身情歌
1、心态准备。
2、仪表准备。
3、工具准备。
4、知识和信息准备。
5、不准备，就准备失败。
十三、打造个人竞争力，实现业绩翻番
1、扬长避短，还是取长补短。
2、没有完美的个人，只有完美的团队。

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