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IT治理与IT服务管理落地实施高级研讨班

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课程大纲:

一、 培训目标
 针对IT的价值、定位和作用,面向高管层,统一思想、提高认识
 掌握IT部门与业务部门/高层领导间交流的通用语言
 了解IT治理和IT服务管理在国内外的应用现状和发展趋势
 掌握IT治理与IT领导力核心要义
 了解ITGov自主创新的“中国IT治理框架”及其实施方法论
 了解ITGov自主创新的“治理型IT服务管理体系” 及其实施方法论
 IT治理及IT服务管理案例深度研讨
二、 组织的收益
 统一人员思想,构建善治的IT治理机制和治理流程,规范企业IT服务管理,提升企业的竞争力和管理效率
 确定服务需求,规范服务流程,整体上提高业务运营效率和优化IT服务质量
 协调信息化部门内部、信息化部门与业务部门之间在IT规划、建设和服务的关系
 提升IT部门的价值和地位,从而提高员工工作的积极性
三、 课程内容
 IT治理与IT领导力
有效的IT治理是竞争优势的源泉,是管理创新和构建组织核心竞争力的决定因素之一,也是保证组织创新发展和基业常青的关键所在。
ITGov自主创新的中国企业IT治理框架由科学的信息化发展观、IT商业价值评估、IT治理方法、IT治理绩效、IT治理决策模式、IT风险管理控制体系、核心IT能力七个要素构成;该框架聚焦在信息化管理的体制、机制及管控流程。旨在将信息化工作的关注点从单纯的系统建设转向增加效益和价值,更加关注价值的实现、项目的管理、风险的控制、组织管理的改善和组织文化的创新;从单纯追求新技术转向信息化战略与组织业务的融合。

本课程名称: IT治理与IT服务管理落地实施高级研讨班

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