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战略性绩效管理与绩效考核

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课程收益:

学习如何建立定量化的战略导向的绩效管理体系,促使个人、部门绩效发展与组织目标战略相链结,将企业的愿景与使命,透过平衡计分卡的财务、顾客、流程、学习成长四大层面的整合,将战略变成可操作化的绩效管理体系与绩效考核运作。

课程大纲:

一. 中国企业战略执行存在的问题与解决方案(0.5小时)
1.案例分析:中国企业战略执行的常见现象、形成原因
2.企业战略与人力资源战略
二. 战略性人力资源管理中的绩效管理(0.5小时)
1.战略性人力资源管理系统
2.企业应当以什么作为管理的核心?
3.绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位
4. 绩效管理与绩效考核
三. 绩效管理的主要工具与技术简述(0.5小时)
1.表现性评价
2.目标管理
3.标杆管理
4.关键绩效指标
5.以平衡计分卡为核心工具,提升企业战略执行力
四. 战略性绩效管理体系的设计要领(0.5小时)
1.战略性绩效管理的三个目的
2.战略性绩效管理的四个环节
3.战略性绩效管理的五个关键决策
4.战略性绩效管理系统的评价标准
五.战略性绩效管理体系的设计实务 (3小时)
(一).平衡计分卡操作第一步 运用战略地图,描述战略
1.引例: 战略与BSC:
企业任务系统描述;公司战略与BSC;业务战略与BSC;职能战略与BSC
2.战略地图绘制技巧
(1)什么是战略地图?
(2)互动:一个典型制造业的战略地图功能演示;
(二) 平衡计分卡操作第二步 从战略推导绩效,建立公司与部门级的平衡计分卡
1.链接战略,提取KPI
如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI指标?
2.构建公司考核指标
公司平衡计分卡模版介绍
3.构建部门的考核指标
1)部门层面KPI指标来源介绍
2)案例演示:企业某部门层面平衡计分卡一般模版介绍
4.构建员工层面的考核指标
1)员工层面KPI指标体系来源
2)员工个人层面绩效计划一般模版介绍
3)案例演示:高管人员的绩效考核设计举例
(三) 平衡计分卡操作第三步 平衡计分卡考核体系设计
1)平衡计分卡运作系统设计的主要内容
2)平衡计分卡运作流程设计
3)平衡计分卡管理制度设计
4)平衡计分卡管理表单设计
案例介绍:浙江某民营企业BSC的运作体系设计
六. 绩效考核实务(1.5小时)
1.战略性绩效管理的四个环节的考核实务分析
2.绩效管理:怎样把握绩效考核的关键过程
部门经理是绩效管理的关键人员
3.实例分析:平衡计分卡管理的量化技巧与数据收集
4.绩效评估
1) 绩效面谈的程序和实例分析
案例分析:两个截然不同的绩效沟通
2) 绩效评估时的偏见分析
实例:评估的具体操作
3) 绩效改进计划与员工职业生涯发展
实例:如何设计绩效改进计划,切实帮助员工成长
5.绩效激励
1) 绩效激励的要领
2)正激励与负激励的应用分析
七.小结与问题解答(0.5小时)

本课程名称: 战略性绩效管理与绩效考核

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