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领导者之剑- 问题解决与分析

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培训受众:

企业中、中高层管理人员,高级专业人员
说明:如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。

课程收益:

使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。
有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。
可以更加清晰地进行交流,从而更加有效地利用人力和时间。
使学员掌握国际通用的商务思维语言,提升其思维魅力。
帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;

课程大纲:

一、 情境判断:发现关键的问题。
1、关注的关键问题
2、关注焦点的区分与细化
3、解决问题的优先顺序
4、思维技巧的选择与解决办法的确定
5、案例分析
二、原因分析:找出最可能的原因与机会。
1、关注的问题与观察到的事实
2、比较的事实
3、辨别独特的差异与变化
4、确定最佳的比较方法
5、辨识及检测可能的原因
6、观察比较事实的每一个可靠原因
7、选择最可能原因
8、案例分析

三、决策制定:提供直接解决问题的方案。
1、决定与决策的标准
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准,风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、您的替代方案
6、替代方案中的潜在的问题与机会
7、做出决策
8、案例分析
四、计划分析:设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
1、希望的最终结果
2、计划中使用的标准或关键步骤
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别潜在问题与机会。
5、发生问题的原因
6、预防问题与增加可能的机会
7、应急方案
8、您充分利用机会的打算是什么?
9、启动应急方案
10、案例分析

本课程名称: 领导者之剑- 问题解决与分析

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