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基于DISC的人际沟通

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培训受众:

中基层主管,储备干部

课程收益:

了解自己与认知他人是您员工的求知天性!
彼此理解以相互包容是您组织的和谐基石!
一、人际沟通中的常见问题
如果遇到以下情况,是对方的问题?还是你不够会沟通?
• 我已经努力表达,他却没耐心听
• 他只顾自己说个不停,我几乎没机会说
• 他一向不提出反对意见,却没有落实行动
• 他的人生字典中没有“变通”而始终纠结于细节
• 他怎么对谁都“凶巴巴”的,让人怕怕
• 我怎么永远得不到他的正面答案
• ……
其实以上都是有解的,只是你不够了解他!
二、本课程的特色
• 心理学可以很专业,也可以很“草根”——DISC工具
• 在丰富的实务案例中落实应用
• 学员有充分的、多层次的、由浅入深的思考空间
• 2天的课程贯穿DISC工具+可持续课后应用的工具
• 悉心为您的组织量身订制
• 多元立体的课前访谈方式
• 弹性可调的时间、重点配比
• 客制化的案例研讨互动
三、本课程的效益
• 通过学习可以将DISC工具在大脑中迅速形成概念
• 在日常沟通中可持续应用与互动的工具
• 在面对他的沟通问题的环境中形成语言
• 进而在人际沟通中形成理解不同人性格的习惯
• 以达到在沟通时提高效率以及降低成本的效果

课程大纲:

一、课程引入

沟通的意义与目的
•沟通的过程
•成人沟通的特性


二、行为风格的基本认识

行为特质的辨别
•认识自我风格
•DISC人际风格在沟通上的应用


三、善用DISC提升沟通中的影响力

•善用自己的DISC影响力
•DISC风格调整的步骤与原则
•我眼中的我与他眼中的我


四、肢体语言的看与用

肢体语言定义与身体的姿势
•眼睛和面部表情的含意
•肢体语言的特点


五、让倾听具备影响力

•最好的沟通方式是先听别人说
•有效倾听的过程与好处
•DISC不良倾听的习惯
•有效倾听的技巧


六、表达与反馈的技巧

•DISC的有效的表达与反馈
•找到共同的关键目标
•如何避免DISC的负面沟通


七、职场实务沟通技巧大盘点

•平级同事及跨部门之间的沟通
•与上司主管的沟通
•对下属的激励、工作教导沟通


八、学以致用:沟通实战演练

•沟通实战演练任务
•经验教训与启发
•行动计划与总结

本课程名称: 基于DISC的人际沟通

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