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管理者的角色认知和管理技能提升【 MTP 】

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课程收益:

1、实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示。
3、实用性:多种企业管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性:课程带给企业和学员的价值,远远超过企业投入的培训费用(价格),物超所值。

课程大纲:

课程大纲:


精讲内容 切题案例 落地工具
1、破冰互动
2、中层管理者的六大角色
执行者/领航者
人力资源经理
队长兼教练员
规划师/设计师
布道者
下属学习的榜样
3、中层管理者的六项主要职责
传达企业的使命和愿景
执行公司的制度和决定
设计工作的标准和流程
打造自己的部门和团队
做好选用育留人才工作
达成既定的结果和目标
4、角色认知和角色意识的重要性













王宝强成功的启示
迪士尼让员工认知角色 管理工具在最后一讲集中讲解

精讲内容 切题案例 落地工具
1、为什么必须首先解决目标问题
2、目标可以帮助我们做什么
像灯塔一样指明方向
像靶心一样让我们精准射击
目标是目的地
目标是直通车
目标是清醒剂
目标是兴奋剂
目标像千里马一样牵引我们前进
目标让我们聚焦重点高效工作
3、如何正确地表达目标
4、目标的三个来源
老板下达、上级分解
自己的角色和职责
自己的心态和梦想
5、如何正确地使用和管理目标
将目标变成小目标
将目标变成下属的任务
将目标变成自己的计划
计划才是我们工作的指南
6、计划是什么不是什么
是目标的具体化不是应景之作
是剧本不是论文
是用来共享的不是用来私藏的
7、编制计划的方法和技巧 最佳CEO李彦宏说目标
华人首富李嘉诚说目标
华人首富李嘉诚谈目标
美国潜能激励大师谈目标






现场测试





国庆阅兵几万名学生组成
的背景墙为什么没有破绽
日本运动员获得冠军方法
如何实现亿万财富的目标




分析王经理的一份计划 管理工具在最后一讲集中讲解

精讲内容 切题案例 落地工具
1、过程更重要还是结果更重要?
2、结果才是最最重要的
3、客户为结果买单,成功用结果交换
4、优秀人士的思考习惯:以终为始
5、结果导向意识行为化
6、好结果来源于好过程
7、管控好过程必须做到以下几点:
第一,绝不降低标准
什么是标准?
标准与什么有关?
执行标准有什么好处?
如何推行标准化管理?
第二,简化优化流程
什么是流程?
流程与什么有关?
简化优化流程有什么好处?
管理思想:把复杂的事情简单化
第三,合理配置资源
把合适的人放在合适的位置上
让合适的人去做合适的事
保持良好沟通
了解你手下的每一个人
制定计划的方法和技巧
计划如何实施?
第四,明确责任主体
责任胜于能力
职场上的责任稀释定律
一件事情只能有一个责任主体
第五,保持跟踪监控
如何理解信任、怀疑和监控?
信任固然好,监控更重要
监控不代表不信任而是共同做好
如何做好监控?
第六,问题快速解决
什么是问题?
问题是从哪里来的?
如何发现问题?
如何分析问题?
如何解决问题?
要为成功找方法不为失败找借口
检查食堂是任务还是结果
生活例子区分任务和结果




盛世阅兵的高质量给我们
什么启示
华为的两个标准





李老师两次亲身经历说明简化流程重要性和必要性







讨论发言:为什么会出现三
个和尚没水喝的情况?管理中如何避免出现这种情况?

联想如何监控过程
海尔如何监控过程
刘强东如何监控过程
罗兰贝格如何监控过程





乔布斯如何解决问题
多个方法案例 管理工具在最后一讲集中讲解












流程图









1、规章制度
2、管理看板
3、任务列表
4、节点计划
5、责任清单
6、工作跟踪表
7、个人目标管理卡
8、个人绩效承诺书
9、会后工作执行表
10、挂起来的备忘录
11、思维导图
12、工作日记
13、个人行动方案表
14、培训落地“531”执行表

精讲内容 切题案例 落地工具
1、管理就是沟通沟通再沟通
管理者75%的时间是在沟通
沟通是成本最低的工作方法
管理者最基本的能力是有效沟通
2、许多管理者缺乏有效沟通能力
会说话不代表会沟通
有知识不代表有能力
有职位不代表能力已具备
学习是提升能力的无形之手
3、管理沟通的六个“性”
管理沟通的积极性
管理沟通的主动性
管理沟通的及时性
管理沟通的目的性
管理沟通的针对性
管理沟通的有效性
4、沟通中语词、语速、语调的选择
5、沟通中非语言因素的正确使用
6、批评性沟通的七个策略
8、管理沟通的四项基本原则
9、激励是顺应人性的管理方式
10、激励不一定都要花钱
11、五大有效的激励手段
愿景激励
目标激励
机会激励
物质激励
精神激励
 物质激励与精神激励本质不同
多种激励手段并用的原则和技巧


一博士因不善沟通被辞退
人力资源部经理沟通失败
一外资企业经理沟通失败




一个中国女孩的命运改变
源于一次主动沟通

唐骏如何与比尔盖茨沟通








华为的愿景激励
联想的愿景激励
腾讯的部门愿景激励
杰克韦尔奇如何激励下属
刘长乐如何激励下属

管理工具在最后一讲集中讲解

精讲内容 切题案例 落地工具
1、为什么说管理者是布道者
2、经营有道,管理亦有道
3、什么是道?
4、为什么一定要布道?
5、如何有效布道?
6、不要把布道神秘化
7、用布道统一员工的价值观
8、用布道在员工中塑造工作的意义
9、用布道进行前途理想和信念教育
10、员工培育的重要意义
11、员工培育是谁的事情?
12、成功企业为什么要建企业大学
13、有效培育下属的三位一体
培养教育
培训
训练
14、培训计划如何做
15、培训体系如何建
16、培训的“五性”统一
17、培训工作要下移
18、不培训你的期望和要求如何落地
19、管理者担任培训师的各种好处
20、培训是如何对人发挥作用的?
乔布斯以道取胜
乔布斯说为什么要布道
冯仑说布道的价值
一号店于刚如何布道
玖龙纸业老板如何布道
张瑞敏如何布道









国美如何做培训
顺丰如何做培训
京东的培训体系
丰田如何做培训
人在培训中的进化图 布道工具:
价值观手册
标语
会议
培训
日常谈话

















精讲内容 切题案例 落地工具
1、绩效考核的重要意义
考核是公平正义的体现
考核是区分员工的依据
考核是激励先进鞭策后进的手段
考核的目的是:
传递压力
激发活力
达成目标
培育文化
2、绩效考核是谁的事情?
3、为什么国内多数企业考核失败?
4、绩效管理循环是怎样的?
5、绩效管理循环如何一步一步展开
6、如何使用绩效考核结果
7、绩效考核的重要难点关键点在哪
8、对管理者的能力素质要求
9、为什么要把绩效考核放在循环里
10、如何提取考核指标
11、管理者在绩效管理中的关键作用
茜子服饰如何考核
华为案例
阿里巴巴案例








从一个卓越企业的“另类”考核方法中可以学到什么

管理工具在最后一讲集中讲解

本课程名称: 管理者的角色认知和管理技能提升【 MTP 】

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