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生产问题分析与解决

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培训受众:

班组长以上主管、储备干部、品管人员;

课程收益:

学习品质基本概论;
了解现场品质问题探讨与改善对策;
消化如何有效执行制程管制;
掌握QC七大手法的制作及运用;
学会如何运用品质手法解决品质问题;
分享案例说明,实战演练

课程大纲:

第一讲:品质基本概论
1.品质的迷思
2.品质的三要素
3.品质发展的趋势
4.现场品质不良,对企业的影响
5.现场人员对品质应有的看法
6.品质绩效的衡量指标

第二讲:现场品质问题探讨与改善对策
1.现场品质管理的基本要素
2.现场常见的品质问题
3.现场品质问题的原因分析
4.现场品质问题的改善对策
5.实务探讨

第三讲:如何有效执行制程管制
1.制程管制的步骤
2.控制计划的制作
3.制程管制的方法
4.制程异常的处理
5.在制品(WIP)的管制
6.制程品质分析

第四讲:品管七大手法的制作及运用
1.查检表:搜集品质的数据
查检表的种类
数据的收集与整理
实例说明
2.柏拉图:找出问题的重点
柏拉图的原理 - 二八法则
绘制柏拉图的步骤
柏拉图的运用
实例演练
3.要因图:掌握异常的原因
特性要因图的划法
绘制特性要因图的步骤
特性要因图的功用
实例说明
4.散步图:探讨制程参数的关系
散布图运用的时机 
绘制散布图的步骤
散布图的判读
实例说明
5.管制图:发掘潜在的问题
管制图由来与种类
如何绘制计量值管制图(X-R)
如何绘制计数值管制图(P)
管制图的解析
实例演练
6.直方图:制程能力的解析 
绘制直方图的步骤
直方图的常见的型态
制程能力的解析
直方图的功用
实例说明
7.层别法:清晰的表达管理成效
层别的对象与项目
层别法的作法
实例说明

第五讲:如何运用品质手法解决品质问题
1.如何激发问题意识
2.问题解决的步骤
3.其它解决品质问题的手法简介
8D手法的运用
品质机能展开-QFD
达尔飞法-找出重要问题的利器
方案评估法-KMI
提案改善制度-小兵立大功
品管圈活动-QCC
实验计划法
失效模式与效应分析

第六讲:案例说明:某企业提升产品品质实例

第七讲:实务演练
1.现场品质问题探讨与改善
2.成果发表

本课程名称: 生产问题分析与解决

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