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员工执行力/职业化塑造

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课程大纲:

第一部分 执行(职业)之根:责任胜于能力 1. 拥抱责任:责任胜于能力 a) 人们为什么对责任敬而远之? b) 为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功? c) 责任越大,提升能力的空间就越大; d) 责任与机会成正比; e) 弱者逃避责任,强者承担责任。 2. 真正责任:要结果,不要理由 a) 员工与企业是什么关系? b) 真正的责任是“做好了”不是“做了”; c) 责任标准:提供结果、创造价值; d) 九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? e) 执行工具:2BC原则与YCYA。 3. 担当责任:勇于担当、吃亏是福 a) 在责任面前,没有应不应该,只有愿不愿; b) 出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系; c) 5个WHY与现地现物。 4. 锁定责任:没有机会推缷责任 a) 理由往往源于责任没有锁定; b) 请示工作往往等于推脱责任; c) 人一旦进入组织,责任往往下降; d) 3个落实责任的经典案例工具。 第二部分 执行(职业)之杆:工作重在到位 1. 到位不到位,相差100倍 a) 要想没问题,工作要到位; b) 要想发展快,工作要到位; c) 要想效益高,工作要到位。 d) 到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。 2. 确保工作到位的5大心态 a) 责任心态:自己为重 → 工作为重 b) 称职心态:一定努力 → 一定得力 c) 主动心态:要我到位 → 我要到位 d) 空杯心态:自大自满 → 时刻归零 e) 专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷 3. 确保工作到位的4大思维 a) 结果思维:做好了,才算做了 b) 刨根思维:打破沙锅问到底 c) 系统思维:以有机性达到最优化 d) 换位思维:假如我是他,该会怎样? 4. 确保工作到位的36字准则 a) 勇担当、守承诺、不抱怨 b) 写下来、问清楚、说明白 c) 勤准备、多预防、重检查 d) 必复命、要反思、定流程 第三部分:执行(职业)之叶:执行法则与方针 1. 8大执行法则 a) 服从法则:以服从为天职 b) 目标法则:盯准一只野兔 c) 冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 d) 时间法则:永远做重要不紧急 e) 现在法则:生命若不是现在,那是何时? f) 团队法则:利他就是利已 g) 裸奔法则:没有退路就是出路 2. 24字执行方针 a) 执行前:决心第一、成败第二; b) 执行中:速度第一、完美第二; c) 执行后:结果第一、理由第二 第四部分:执行(职业)之花:乐在工作 1. 工作是快乐的,关键在于选择 a) 快乐就是生产力 b) 快乐的秘密 c) 心态转换:一切为最好而准备着 d) 如何让自己更快乐地工作? 2. 高效沟通:执行不力沟通惹的祸 a) 沟通目的:鼓舞他人的行动 b) 沟通思维:明确、全责、换位、双赢 c) 沟通步骤:解码、编码、反馈 d) 沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 e) 同理心:与对方频道同步 3. 感恩的心:美德+智慧 a) 感恩的反义词是? b) 感恩的心背后的故事 c) 懂得感恩的好处及如何表达 d) 清晨六问与静夜六思

本课程名称: 员工执行力/职业化塑造

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