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打造骨子里流着企业血液的员工

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培训受众:

中基层管理/各级员工

课程大纲:

开篇故事:选择的魅力——这个故事告诉我们什么?
第一讲、拒绝借口、使命必达,坚守工作中的责任
1、 不为失败找借口
(1) 找借口是与生俱来的——案例分析:小A考试不良的反馈
(2) 责任面前敢于担当,在其位就要谋其政——案例分析:东莞治摩
(3) 别让借口形成习惯——案例分析:东莞长安某五金厂老总开车接人的故事
2、 找借口的危害——借口是拖延的温床
(1) 向WAL-MART学习: “日落”原则;
(2) 向中国海尔学习: OEC管理法
(3) 现场思考:生产中采购物料未回有没有找借口?
3、 借口的实质就是推卸责任,找借口,不如说“我不知道”
(1) 只为成功找方法,不为失败找借口;
(2) 案例——美国西点军校的行为准则。
4、 借口成为习惯的危害
(1)案例——东城某企业管理层在5S推行过程中的态度分析
(2)事前不逃避,事中不抱怨,事后不推责。
5、工作就是责任
6、停止抱怨,杜绝借口,解决业绩问题
7、案例分享——李开复的故事
8、现场练习:课堂三分钟完成试题
第二讲:服从、敬业、忠诚和感恩
1、服从,行动的第一步
(1)视服从为美德
(2)现场讨论:工作中为什么不能坚决服从?怎样做才能坚决服从:
(3)案例分析:深圳某照明公司职员这样做是跟从吗?
2、企业需要敬业精神
(1)案例分析:一个老木匠的故事
(2)敬业的员工出类拔萃
(3)职业是你的人生信仰
(4)培养敬业精神——敬业要永远
3、忠诚是无价之宝
(1)忠诚是立身之本;
(2)思考:面试时如何体现自己忠诚?
4、怀抱一颗感恩的心——案例分析——一个讲师的故事
第三讲:保持阳光心态,快乐地工作
1、 工作中保持阳光心态
(1) 案例分析:什么是阳光心态
(2) 阳光心态的两种表现形式;
(3) 案例——东莞长安某企业新进人事部经理的苦恼,如果是你,你该怎么办?
(4) 心态的力量——做两个游戏
(5) 现场作业:用二分钟做完试题
第四讲:超越于雇佣的关系, 与企业一起成长
1、 工作是我们要用生命去做的事情
(1)只有认清工作的本质(献身),才能积极主动
(2)案例——深圳龙华富士康集团——狼性文化——年仅25岁、毕业于哈工大的孙丹勇事件的思考
(3)案例——深圳坂田华为集团员工——25岁的华为公司员工胡新宇累死在工作台上的思考
2、 你到底在为谁打工——优秀员工和普通员工最大的区别是什么
3、 企业是员工的舞台——松下电器公司松下幸之助的名言
4、 自动自发的工作——如何培养这积习惯
5、 案例分析:联合利华的博士VS乡镇企业生产线的小工
第五讲:绝不浪费——节约从点滴做起,养成节约的习惯
1、节约从点滴做起
2、案例分享——沃尔玛创始人沃尔顿的故事
3、节约不是“抠门”
4、养成节约的工作习惯
5、故事分享—— 香港富豪李嘉诚节约的故事
第六讲:把握每个展示自己的机会
1、做人做事,还要做点“秀”
2、案例分享——打工皇帝唐骏的故事
3、勇于任事,体现自己的价值
第七讲:用团队的精神引导自己的行为
1、创造高效团队的内部条件
(1)共同的目标承诺
(2)互补的能力结构
(3)高度的团队信任和沟通
(4)出色的团队领导
(5)合理的角色分配
2、组建高效团队的规模
3、营造高昂的团队士气
4、融入团队,为团队加油
第八讲、有效沟通,提升工作效能
1、什么是沟通?沟通有哪些类型?
2、案例分析:发生在一家公司里的上下沟通障碍的案例。
3、沟通要素:身体语言、语调和言辞。现场识别:请学员识别各种身体语言代表的含义。
4、沟通的态度和要求。
5、沟通的三个重要环节。沟通游戏:不要激怒我!
6、现场讨论:
(1)什么是激怒性的词汇?我们倾向于在什么时候使用这些词汇?
(2)当你无意间说了一些激怒别人的话,你认为该如何挽回?
7、有效沟通的技巧
沟通技巧之一:角色定位:职责与权力
沟通技巧之二:解决冲突的沟通技巧
沟通技巧之三:处理下属的冲突
沟通技巧之四:建立内部客户概念
沟通技巧之五:下向上沟通技巧
沟通技巧之六:平行沟通技巧
沟通技巧之七:上向下沟通技巧
沟通技巧之八:生产与品管之间的沟通技巧
沟通技巧之九:生产部门与业务之间的沟通技巧
沟通技巧之十:工作布置(上对下)
沟通技巧之十一:接受和汇报工作(下对上)
8、案例分析:下对上司沟通的障碍。
9、案例分享:他哪里批评错了?
10、案例:略施小计——如何处理朋友犯错误的问题。
第九讲:不断创新——企业只有创新才有生命力
1、 分析一下抵制创新的原因
2、 惟有创新才能不断前进
(1)中国海尔集团董事长张瑞敏的创新意识;
(2)中国蒙牛公司董事长牛根生的创新的意识。
3、打破一切常规
4、培养和运用创造性思维
5、案例分享——华为公司的核心价值观
6、案例分析——柯达倒下,富士为何坚挺?
第十讲:打造强大的企业文化,让文化代代相传
1、为什么要打造强大的企业文化
2、企业文化如何建立
3、企业文化的内涵
4、企业文化如何落地
[案例1]——华为公司的核心价值观
[案例2]海尔公司的企业文化核心理念
[案例3]联想公司的企业文化
步调一致——(由讲师带领,全体学员起立)共同宣誓:努力工作,不抱怨职位、待遇、工作的环境、同事、上司、老板、客户,多问自己:“我努力了吗” ?

本课程名称: 打造骨子里流着企业血液的员工

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