你的位置: 首页 > 内训课首页 > 职业素养 > 课程详情

details

蜕变课程之中国式沟通

暂无评价   
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
16100
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

序 言
一认识你自己-当你不舒服不习惯的时候,就是成长的时候,打破惯性 焦点在体验上
二1任何限制都是从内心开始的
2要想事情改变,先要自己改变
3要想事情更好,先要自己更好
三学习五大步骤1初步的了解 2重复 3开始使用4融会贯通 5再次的加强
总述
一个人的成功,20%靠专业能力,80%靠人际关系
第一节 社交商务礼仪
一原则 尊重为本
二礼仪1握手 尊者为先
2介绍 尊者为后
3交换名片 记住对方的名字
4电梯 君子善独
5乘车
6红酒
第二节 拓展人脉最好的方法
一你认识多少人不重要 重要的是多少人认识你
二凡事主动出击
三山不过来,你过去
第三节 中国式沟通法则
一1+1模式
1送礼物+送理由
2 提出问题+解决方案
1)造钟不要报时
用贤不用力,用贤者易,用力者劳,易则久,劳则伤
2)团队与群体的区别
A自主性
B 思考性
C 合作性
3)没有走不通的路 只有想不通的人
4)西游记的启示
5)汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 回忆工作说感受
3 优秀的团队=学校+军队+家庭
1)学校
2)军队
A西点-没有任何借口
B毛泽东与抗美援朝-教育群众组织起来为了共同的利益而斗争
C 马斯洛层次理论与喝粥型喝酒型喝茶型员工
D以使命领导团队
3)家庭
4)法儒墨道
5)威信与制度
A 罚上立威 罚小立信
B 先严后宽
a旅游的启示 b术道:小胜凭智 大胜靠德
C 制严语宽:制度不得罪人人的罪人
4.1+1+1+1沟通的闭环系统
(前课补充)*本我 自我 超我
*积极与消极*负责人这与受害者
*ABC法则
二 聆听
1三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具
2 本我倾听法
三 神奇的读心术
四 吸引别人注意最好的方法是什么?——
五 模仿
1语言
2语速
1) 视听触分类
2) DISC
3肢体
4 识人术
5 眼神-右手右边对
6 呼吸
六 认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼
七 赞美
1赞美是成熟的表现
2不要轻易批评指责抱怨
1) 全然的了解就是全然的宽恕
2) 格局决定结局
3) 好处
3 如何批评
1)三明治 前推后及 前赌后截
2)对事不对人:过程与结果
3)A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评
B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话:
一个人不说真话是性格问题
一群人不说真话是领导问题
所有人不说真话是制度问题
C不能事前鼓励事后打击
4) 说自己想说的话 对方喜欢的方式表达
A 真诚智慧(内方外圆)≠滥好人
B听领导才想到
C有一定道理,我理解你说的,同时
4 1)各年龄段的沟通
2)婴儿-生活中缺少发现美的眼睛
3)老鼠实验
4)水知道答案
5)真诚≠实话
6)周士渊的启示
7) 萨提亚沟通模式
5赞美的具体方法
1) 具体
2)a-b 除了……就是
3) 弱强
4)听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来-
5)主动打招呼-背后含义眼里有你
6)只有你-
7)似否定实肯定
第四节 天堂之路
第五节中国式沟通之问
一女友妻子
1不要把无知当性格,没有天生内向的婴儿
2男女来自不同星球
二男友丈夫
1不要说很难
2 不做女强人,做强女人
三孩子
1赏识
2共同价值观 我----我们,“给予对方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生态0-6
四 领导 ≠拍马屁 发现≠发明 感恩
五下属
1五项影响力-典范权
2典范权 1)自信负责,2)道德操守(做人做事)3)牺牲奉献
4)其身正身教-摸下巴 行动示范(:巴顿修坦克)
5) 输出信念-
6)关心员工
六 同事
七 朋友
1资负负债理论
2吸引力法则
八父母
第六节 冥想对话

本课程名称: 蜕变课程之中国式沟通

查看更多:职业素养内训课

中国式沟通 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%