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职业化训练

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培训受众:

企业新进员工

课程收益:

培养员工敬业的心态
培养员工负责的心态
培养员工热情的心态
培养员工执行的心态
培养员工感恩的心态
掌握职业化过程自我管理能力
职业化过程工作能力的提升

课程大纲:

职业化的概念
1、职业化的定义
2、企业职业化的方向
3、职业化素质的构成
4、职业化素质的冰山模型
5、人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁

心态篇
一、敬业之“心”:爱自己所做的工作
1.职业的起点不等于终点
2.全力以赴而不是尽力而为
3.不只为钱而工作
4.做个终身的学习者
5.工作计划
二 负责之“心”:对工作负责到底
1.敢于承担任务
2.勇于承认错误
3.心在那里你的机会就在那里
4.认真工作
5.勤奋努力
三 执行之“心”:去做,之后要结果
1.绝对服从
2.没有任何借口
3.一切从细节做起
4.执行的四字要决
5.协作共赢
四 激情之“心”:最佳工作态度的源泉
1.有梦才有激情
2.激情是胜利的火种
3.做一个自信的出头鸟
4.挑战自我
5.在逆境中奋起
五 忠诚之“心”:胜于智慧的职业品质
1、认同
2、归属感

3、同舟共济

4.同心协力

5. 感恩


能力篇
一:认识企业
1、企业是什么
2、企业的组织
3、工作场所是什么
4、您与企业的关系=双赢

二:时间管理的技能
1、时间的特性
2、时间管理的困境
3、如何走出时间困境
4、时间管理矩阵图
5、时间管理的工具
  
三:有效沟通的技能
1、专业沟通的概论
2、 沟通的障碍
3、沟通应遵循的程序
4、常见的四种沟通技巧
5、效仿沟通技巧
6、如何和上司沟通
7、如何和同事沟通

四:科学的工作方法
1、PDCA工作法
2、科学工作进行的六程序
3、了解你在企业的角色
4、接受命令的三个步骤
5、程序化计划的五个步骤
6、解决问题的九个步骤
7、企业新人工作的基本守则


团队凝聚力篇
第一单元、团队建设的基础
1、团队的形成
2、团队发展的四个阶段
3、如何形成团队的核心价值观

第二单元、团队建设的五要素
1、目标:共同的愿景和目标
2、人员:确定团队人员
3、计划:周全的行动计划
4、定位:团队定位
5、职权:设定权限

第三单元、高效团队的特征
1、共同的愿景和目标
2、开放的沟通
3、相互信任和尊重
4、共享的领导
5、有效的工作程序
6、共同成长
7、变革适应性
8、持续改进

第四单元、团队冲突与协作管理
1、冲突的含义
2、冲突的类型
3、冲突的原因
4、冲突程度与结果
5、冲突的过程
6、冲突的处理策略
7、团队协作关系:合作、竞争、妥协、 回避、让步
8、几种典型的冲突及协作关系处理

第五单元:团队凝聚力的关键 ——管理流程
1.流程的含义
2.流程设计的层级结构
3.流程设计的价值
4.线型流程描述
5.责任距阵流程描述
6.时间距阵流程描述
7.空间流程描述
  
第六单元:团队凝聚力的要素——企业中层管理者工作原则
企业中层管理者的十条工作原则
1.团队利益至高无上
2.责任制造结果
3.没有任何借口
4.说服力就是执行力
5.细节决定成败
6.问题就是机会
7.第一次就把事情做对
8.简单、再简单
9.马上行动
10.改善无止境

本课程名称: 职业化训练

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