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卓越经理人的人才管理技能提升训练

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课程大纲:

卓越经理人的人才管理技能提升训练
-《非HR经理的HR管理培训》
(2天)
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。

员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:

1. 企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高
2. 直线经理虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高
3. 人员流动可能不是因为薪酬制度,往往起因于用人部门的管理方法
4. 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身
5. 直线经理不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业
6. 公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折

针对以上问题,我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程,帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统,了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用,有效地提高经理人的全方位管理水平,铸造高绩效工作团队。

现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质!
据统计,如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识,企业的综合效益将提高30-40%!

【课程收益】
1、 让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!
2、 让每位经理明确:育人和用好人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要!
3、 让每位经理掌握:选人、用人、育人、留人及构建和谐劳动关系的技术与技巧
4、 让每位经理配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

【训练特色】
1、 独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动,理论清晰化的同时,注重实用效果;
2、 以丰富的案例贯穿知识点,运用直观的图表,布置由浅入深的当场练习,利于学员当场吸收与应用;
3、 讲授生动详实,穿插管理故事和游戏,使学员获得管理的启发,提升管理技能,轻松又有收获;
4、 本课程以问题为导向而非以理论为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,促进学员建立新的人力资源观念,确保其所学能直接用于现实的管理操作。

【课程提纲】
第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识
1. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工
2. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能
3. “加入公司,离开经理”的背后演绎了哪些故事?
4. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用
 分组讨论:实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧和方法

第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧
1、方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)
 直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划
 组织设计与职能、岗位设计(定岗、定员、定编)
 岗位分析与工作说明书的编写及运用
 工作流程的梳理与优化与工作分析之间的关系
案例分享:人力成本的计算方法及可控因素讨论

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)
案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?
 招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)
 什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具
 如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?
 面试前的准备
 确定人员素质要求(职务分析的6W1H)
 人才测评的方法与工具
 如何设计甄选问卷
 案例:针对不同岗位面试的问题设计
 面试过程
 面试失败的原因及面试的误区
 如何进行招聘面谈(STAR面试法)
 面谈技巧及注意事项
 直线经理如何避免面试评估中的陷阱
 直线经理如何做好面试中的承诺管理
 情境模拟:面谈演练
 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法
 实战演练 : 面试技巧全攻略-运用EBI及STAR法,帮企业找到合适的人才。
 录用不是招聘的结束-试用期员工的管理

3、员工做事的结果与过程都很重要——绩效管理(用才)
分组讨论:员工绩效不佳的主要原因
 用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适的岗位上去)
 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同
 为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责
 用才的绩效管理四大循环八大注意 (关注结果还是过程?关注沟通改进还是奖罚)
 公司级、部门级、员工级的指标的分解方法及SMART有效运用(KPI、BSC、360度考核方法介绍)
 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法
 如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?
 考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?
 如何通过有效授权帮助下属去达成目标?
 考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)
 绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)
 绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证
 现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)
 人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?
 培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?
 如何培训?——教育、培训、学习?
 如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实
 直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)
 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
 实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划
 人才梯队建设和接班人计划的具体实施办法
 案例:某企业的人才梯队建设方案及储水池计划
 员工职业生涯规划及五详解
 新晋人员及新员工的培训
 团队游戏:如何有效训练下属

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)
 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
 薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)
 对症下药——不同层次需要的激励方法
 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大
 直线经理应该掌握的留人措施和方法


6、合情合理还要合法—构建和谐的劳动关系
 直线经理必须了解的相关用人法律法规
 如何确保公司企业规章制度能有效执行
 直线经理如何处理“问题员工”
 解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法
 怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)
 解聘面谈技巧与方法
 如何挽留核心员工
 离职员工工作交接的注意事项
 案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险

第三部分:总结、讨论、分享

本课程名称: 卓越经理人的人才管理技能提升训练

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