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培训受众:

一线管理人员，中层管理人员

课程收益:

• 更好地认识自我，改善沟通，提升自我素质

• 了解“情感帐户”对于工作和生活的重要意义，学会不断地存款

• 学会从三个方面突破，高效地提升人际关系（1）刻意地经营关系（2）有效地处理差异和冲突（3）发展健全的真我

• 制订相关的行动计划，提高学员的工作效能，为组织带领更多“正能量”

课程大纲:

 基本原则
 现代企业人际关系重要性和两难性
 真伙伴和假朋友的差别
 职场发展的螺旋式进程
 伙伴关系的三个要素

 刻意地经营关系
 人脑的构造与说明
 情感账户与银行账户的异同
 情感存款的五种爱之语
 现场存款练习

 有效地处理差异和冲突
 冲突、误解、差异的关系
 五种冲突模式
 用真诚型处理冲突的二大原则
 原生家庭的差异

 发展健全的真我
 健全真我的3Q模型
 感受情绪的练习
 分辨思想、情绪、行为
 情绪感受、恳谈倾听练习
 关系和谐公式
 道歉的五种语言
 双赢解决冲突

 行动计划
 二周内到二个情感账户去存款
 二周内解决一个工作、生活中的冲突事件
 二周内利用情绪疏导舞蹈处理一个工作、生活中让你烦恼的问题

培训师介绍：

黄老师历任外企职业经理，大型企业培训集团高管，文化传播机构共同合伙创办人等职，经过十八年管理和心理学教育训练经验的累积，精准传递出以管理和人本主义心理学为核心训练理念的系列培训，充分运用丰富多样的培训手段，真正提升学员的人际关系、问题识别和沟通等领导能力，重在从根源发掘并解决问题，带给学员深刻持久的变化。

黄老师专长于沟通及人际关系，情绪管理，冲突管理等领域，从2002年开始，他就致力于经理人人际关系、个人成长和领导效能训练体系在中国的推动与传播。过去十多年中，他不断接受各大企事业机关、学校团体、公益机构及NGO组织的邀请，巡回传授经理人个人成长、领导效能训练等，影响了数千名企业管理者、学校教师专业辅导者等各阶层人士。在学员中获得绝佳的口碑与声誉！
目前主要讲授的课程有：《创造卓越的职场表现》、《伙伴关系的奥秘》、《L.E.T.领导效能训练》、《双赢谈判》等。

本课程名称： 伙伴关系的奥秘---职业经理人的自我修炼

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