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课程大纲:

【课程大纲】：
一、团队的概念
1、团队的定义
 什么是团队
 团队与群体的区别
2、团队的类型
 顾问型
 伙伴型
 教练型
3、高绩效团队的特征
 目标与价值观
 灌能
 有效沟通
 自主性
 合作性
 认可与感谢
 士气
二、高绩效团队的三个要素
1、团队的自主性
 缺乏自主性的现实案例
 如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
 不培养下属的思考力的案例及后果
 如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
 国人合作性的剖析
 提高合作性的有效操作方法
三、团队成员任用技术
四、团队沟通技术
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
 沟通的基本问题是“心态”
 沟通的基本原理是“关心”
 沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
 良好的沟通氛围
 客观中立
 四两拨千斤
 一把钥匙开一把锁
 有效果要比有道理好得多
 共同的信念与价值
5、中层的聆听技术
6、中层无往不胜的说服术
7、中层肯定员工的技术
8、中层化解员工抗拒的技术
9、沟通的三个方向
 向上沟通
 水平沟通
 向下沟通
五、团队辅导技术
1、没有无能的下属，只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪！！！
7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
六、团队激励技术
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、最廉价最有效的激励手段：表扬
5、多表扬少批评：批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
7、授权技术
8、因人而异的激励方法
七、更高层面的团队领导
领导与管理：从管理走向领导

培训师介绍：

赵致毅老师
心理学硕士，国际STT资深讲师，中国生命教育工作委员会研究员，中国服务外包（天津）培训中心特邀讲师，天津广播电台经济广播特邀嘉宾，河北工业大学客座教授，天津中小企业局客座讲师，天津人力资源协会讲师团教学长，多家企业特聘企业管理心理学培训教练
分别在民营企业、世界五百强跨国集团从事管理工作。积累了多年管理经验，对于现代企业管理运营标准化和人文管理具有较强实践性指导经验和独到见解。

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