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MTP中层管理能力训练

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培训受众:

企业中层干部、主管及培养干部

课程收益:

【课程背景】
中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身,对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

【课程收获】
1, 了解管理及管理的精髓,掌握管理的几个工具;
2, 了解如何自我管理,如果沟通,如何管理下属等管理技能;
3, 清楚的认知作为中层管理者的角色,培养中层干部的执行能力;
4, 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
5, 掌握部门绩效管理的方法

课程大纲:

课程大纲:
第一部分 管理认知
第一章 管理者的角色认知
管理的定义和意义
·活动:人体字母组合
管理者角色认知与转换
·乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼
管理者的角色定位与功能发挥
·管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;活动:三明治填空
·角色定位;活动:你所期待的上司;你满意的下属
管理者的态度和意识
·使命感----鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手
·责任感----视频:当众责骂;推开窗户还是照照镜子
·达成的意愿与皮革马利翁效应----皮革马利翁效应;迟到问题的解决
·忧患意识与推动变革----活动:习得性无助、不拉马士兵、飞机上的餐盒等
·效能意识与结果导向----测试、完成任务≠达成结果)

第二章 指挥系统的一致性
组织的形成和组织要素
·看图说话:画面中有什么
组织三个阶层的互动
·活动:连线题;案例:电影《兵临城下》中的三个阶层
指挥系统一致性
·视频:左右为难
激发职务认同感
·案例:一项新任务;麦当劳总裁与清洁工
授权与反授权
·视频:“聪明”的下属
第二部分 工作管理

第三章 计划与执行
管理循环-PDCA
·计划-执行-查核-修正;活动:数字传递
计划的重要性
·知易行难;为什么不做计划
以终为始,目标导向
·目标SMART原则;活动:数到30输
工作分派时的考量原则
·人的考量、事的考量、组织层面的考量;案例:安排谁来做
状况共有的管理
·状况共有=目标共存 + 信息共享;案例:小邓挨骂

第四章 控制与问题发现
控制的本质
问题与控制的类型
·C=A-B
·事前、事中、事后控制
控制应掌握的原则
·注意控制的过与不及;控制过多的影响;控制不足的影响
·不可为控制而控制
如何发现问题
·克服发现问题的障碍;案例:优良传统等
·强化问题意识;案例:冰箱包装袋上的小孔等
第三部分 人员管理

第五章 管理者的辅导能力
辅导的重要性、必要性
·案例:下属写给管理者的一封信
企业人力资源训练架构
·训练铁三角:OFFJT-OJT-SD;各自的优点、不足、适用范围
·掌握培训的要点
·冰山理论:知识、技能和态度;培训需求分析与培训计划制定
新进员工的教导
·视频:许巍的期待
·视频《士兵突击》--欢迎马小帅、入连仪式、马小帅的豪言壮语
工作指导的步骤和岗位教导的具体行为
·活动:你会打领带吗?能教会别人打领带吗?
·视频:很简单

第六章 管理者的沟通能力
建立沟通的渠道
·沟通三要素;沟通七环节;沟通闭环;视频:国庆阅兵中的沟通之道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
·来自上司、下属的障碍、其他障碍;视频:会错意
·如何克服沟通的障碍
·活动:“人”与“入”;视频:三个方案谁先说
·演练:三个上司的EQ;追问5次Why
沟通时应掌握的原则与技巧
·表达技巧;活动:语言与心态—三个成语话你知
·应用5w2h准确表达;善用太极精神-反问与接力技巧
·倾听技巧:活动:你该怎么说?
·倾听的3种层次;倾听的3R;倾听测试

第七章 管理者的激励能
·激励的原理
·找准需求、用对方法、启发员工的态度;视频:为什么金钱与纪律都失效
找准需求-马斯洛学说的实践应用
·生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求
有效的激励方式
·X-Y-Z理论与“三世三典”的应用
·制度化的错误思维:案例:中秋节的月饼
·多思考“我”能做些什么:视频《亮剑》片段-国共双方的激励
·惠而不费的激励妙方:案例:谦卑的一课;视频:分享肯德基外卖
启发正确的态度
·多渠道的影响下属;案例:亚利桑那森林公园实验、麦当劳的太太账户
·管理者以身作则;视频《亮剑》骑兵连的悲壮冲锋

培训师介绍:

 
大型连锁集团型公司培训讲师出身,曾担任多家知名培训机构咨询顾问,服务过的行业主要有地产、电商、建材、制造、IT、服装、家纺等多个行业领域,曾经多家大中型企业担任过商学院院长、人力资源总监总经理等职务;多年的外企服务经历,是一个有实践和理论相结合的管理类培训讲师!前后给多个大型企业做过团体培训三十余场,并获得一致好评,现阶段想进一步从实践走向讲台,服务更多的人、可以帮助更多的人,所以面向社会推广自己的课程,希望大家能够感兴趣;

本课程名称: MTP中层管理能力训练

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