全方位职业化建设

中层干部、基层员工

课程收益：
1、植入危机，提升学习力，推动建立个人成长计划；
2、清晰工作价值，改善“负向”的心智模式，提升自己的岗位价值；
3、拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式；
4、明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式；
5、认知“结果”，让学员的工作行为入模“结果模型”；
6、提升忠诚度，树立敬业、负责的工作观；
7、理解团队合作的真谛，提升个人修炼，主动配合他人；
8、摒弃不职业行为，做职业化员工。

课程大纲：
第一讲：做职业化员工，提升工作价值
一、什么是职业化
1、职业化模型
社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化
企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化
2、什么是职业化?
3、职业化化对本人和团队的价值
二、如何职业化
1、职业化的“五化要素”
1)道德社会化
职场职业道德有哪些
2)性格角色化
讨论：性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?
改善方案：我们哪些行为需要加强性格角色化
3)言行专业化
影片：为什么拧螺丝必须回半圈?
4)能力结果化
你是有能力的人吗?通过什么来体现?
5)结果客户化
2、职业人的言、谈、举、止
案例：职场不职业行为大观
讨论：职业人的五大类行为规范，你做到了哪些呢?
三、职业化的四大底线：
1、客户底线：如何为客户创造价值?
2、市场底线：如何为公司创造业绩?
3、员工底线：如何强迫员工进化?
4、产品底线：如何实现质量承诺?

第二讲：提升职业价值
一、发现工作价值
1、为什么工作?
工作的动力来源
2、工作给予我们什么?
马斯洛的需求定律
人类的终极追求：自由
案例：退出职场金领的“富足人生”
知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命;
3、个人价值 & 创造价值
案例：“我值多少钱，就能为公司赚多少钱 ? ”
有价值才会被“利用”
个人的价值由“个人为企业创造的价值”而决定
不要总是问企业能给予我什么，要问我能给予企业什么
二、省视工作，改善职场思维
1、职场没价值的第一个原因：自我设限
互动和案例：回家
职场错误思维和表现
自我设限的二个改善方法
2、职场没价值的第二个原因：找理由找借口
案例：为什么受伤的总是我?
职场错误思维和表现
现场练习
3、职场没价值的第三个原因：心智模式
案例：张总不凡经历
工具应用：心智模式的ABC法则
现场改善：改善工作中面对困难和挫折的思考模式
三、提升职场价值
1、从自身学习修炼开始
案例：我是扫兴者?
整合式学习：优化知识结构的原理
2、加强能力的培养
1)赶超式能力培养：轻取竞争优势
找榜样----抄(由模仿改良到颠覆)----超(知识远缘杂交)
2)反思式能力培养，实现自我超越
如何找抄超(自省和自误)
现场改善：找出自己的问题，对其中一点做深刻反省
3)研制式能力培养，运用管理工具
案例：沟通模型：2—2—2—4
3、提高自己的岗位价值
案例：某银行主管的晋升之路
岗位价值的大小是公司赋予还是个人赋予?
讨论：如何提升自己的岗位价值?

第三讲：职业化的心态
一、是谁在充满激情的工作?
电影和照片：这些“疯子们”是谁?
案例：GE公司如何选择优秀管理者
知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备
现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧
二、积极心智模式的核心
1、心智模式的公式
案例：“成功者”的遭遇
2、换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
3、积极心智模式的核心：我是一切问题的根源
知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
4、而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
工具：四个类型的员工在职场的不同结果
三、如何建立积极主动的行为模式
1、“舒适区”原理
抗拒改变的三大心理因子
改变行为的八种方法
2、能力圈原理：关切圈和影响圈
案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板
两种思维方式：积极主动和消极抱怨
消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
工具使用：如何扩大自己的影响圈?
现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折，
改变日常工作难题的处理方式
转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法

第三讲：职业化的工作
一、你为谁工作
你在为谁而工作?定位不同，结果差别甚远!
互动：打工和事业的不同结果
分享点：“不成长”的结果是丧失竞争力，我们需要不断成长，攀登新目标
行动计划：如何攀登新目标?
二、付出不同，怎能期待相同的回报?
1、付出和收的曲线图表
你期望多久有回报?
盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报?
工作就是你的银行，投入越多，收获越多!
像罗文一样自动自发
三、患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人
案例：一棵树的成长
患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人?
四、认真敬业
案例：某国30年中的变化图片
1、认真第一，聪明第二
案例：疏忽的代价
2、责任体现在细节中
3、工作无小事
4、用心才能见微知著
5、负责任就是从细节做起
五、建立100% 负责任的工作心智模式
讨论：以上情形，你要负多少责任?
结论：负责任是能力的入口，你愿意担负的责任越多，你就越重要
1、责任就是非常二加一：不找借口，不找客观原因，为自己的结果百分负责任
视频：负责任的心灵震撼
2、没有责任心，谁的损失最大?
3、“我”是责任的源泉
4、负责任的三个层次
5、负责任的心态模式建立

第四讲：职业化的人际技能
一、团队合作
1、为什么要合作
活动：我们是一个人
企业中高中基层的合作原理：将企业比喻为人，高层、中层、基层分别代表什么?
未来个人和企业致胜的关键:“依靠团队的力量作战”
2、合作的服从原理
案例：麦当劳的案例
案例：某优秀企业“先服从，再申诉”政策的实施
优秀的管理者必须学会服从
3、合作的个人修炼
人生修来修去就是修自己!
同理心是高情商的表现
宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!
案例：小张的困惑
方便他人就是让自己高效
成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事
没有完美的个人，只有完美的团队
二、处理工作中的人际关系技巧---如何赢得合作的人际关系
1、双赢思维——人际领导的原则
2、如何赢得合作的人际关系
3、主动关怀帮助别人
三、高效能的沟通
1、知彼解己——同理心交流的原则
2、全方位高效沟通技巧
3、沟通实务：引发兴趣，得到好感
4、面对上司、同级的沟通
5、沟通技巧实践与演练
(通过活动互动、心理测试、培训游戏及老师讲解介绍提高团队沟通效果、促进人际关系，培养团队精神，凝聚团队士气，提升绩效水平!)

第五讲：职业化的方法和工具
一、事务管理
1、事务管理的原则
陈述问题
设定目标
要事优先
设定现实可行的完成日期
二、工作的好帮手——戴明环(PDCA循环)
1、工作计划
2、工作组织
3、工作控制与问题解决
4、工作改善
三、时间管理
1、时间管理的误区
2、时间管理中的重要工具：四象限法则
3、时间管理四象限模式图
4、找到工作的优先与滞后
5、如何设定优先级别
6、设定个人优先级别

第六讲：职业化的底线--结果思维
1、责任的体现就是：给我结果
2、结果的四个不等式
案例：从通知会议的三种表现看未来职业发展的空间
知识点：任务是对工作程序的负责，结果是对工作价值的负责
案例：“罚还是奖”?
知识点：态度和结果是两个独立系统
案例：“某公司仓库一夜未锁门的故事”
知识点：没有结果意识，职责就是一纸空文!
案例：华为的绩效考核
知识点：能力再强，也要工作绩效(结果)来体现
3、什么是结果
有时间 、有价值 、可考核
现场练习：本月的工作结果是什么
4、为什么要做结果
结果是企业生存的底线
员工和企业的价值交换的关系
上班不是拿到薪水的理由，做出结果才是
5、结果的两个应用：
案例：小王的故事
案例：《喜剧之王》之“歪读”
结果外包：如果你做不到，凭什么给你报酬
结果提前、自我退后：要结果还是要自我?
讨论：如果把自己设想成一家外包的“专业公司”，你的部门是一家外包的专业公司，你要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?

杨栋 老师简介
人力资源管理专家
11年大型企业管理经验
18年人力资源管理与咨询培训经验
中山大学工商管理硕士
曾任：西门子电器管理技术部主管
曾任：香港仙崎集团副总经理
曾任：深圳市精密达机械人力资源总监
美国国际训练协会认证高级讲师，清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师
杨栋老师历任过外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题，成功对11家并购企业进行人力资源整合，成功为13家企业设计绩效考核体系和薪酬体系，成功为115家企业进行过组织运营及目标管理等相关内容咨询，在15年的咨询、培训过程中，仅人力资源管理授课就多达600多场次，培训学员近2多万人次......

实战经验：
西门子电器，任生产技术员、管理技术部主管，获电气助理工程师职称，担任生产技术员期间负责生产现场的品质、人员、生产进度、设备调试等工作，后调至管理技术部负责公司的流程优化等企业管理改善内容，并主导生产班组长现场质量管理能力提升培训、质量意识培训、质量管理体系内部审核员培训，同时负责引导新进生产员工快速融入企业，为未来高效服务于公司创造一个良好的开端。
香港仙崎集团仙崎纺织公司任副总经理，负责协助董事长、总经理全面管理两家服饰企业的产品设计、生产及品牌运营。
深圳市精密达机械有限公司任人力资源总监，负责公司组织变革、流程优化、人力资源管理(含岗位、绩效、薪酬)等管理系统的建立、实施、优化，以及公司的人力资源管理和品质管理工作。
近年来，杨老师专注于企业管理体系、管理改善咨询及服务培训，主要为客户提供人力资源、精益生产、流程优化、6S现场改善等咨询服务及培训，在企业战略、经营规划、组织设计、流程优化、绩效管理、岗位分析、薪酬设计、现场管理、质量管理等方面的研究有独到之处。已服务的企业达200多家。培训及咨询客户均为行业内标杆企业。杨老师现为清华大学深圳研究生院企业成长研修中心咨询部实战派资深咨询师、高级讲师，负责本中心的流程优化及精细化管理项目实施，咨询项目的洽谈及实施。

主讲课程：
《战略性人力资源管理》、《咨询式绩效管理实战训练营》、《如何实现精准招人与识人》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《中层干部管理能力提升训练》、《目标管理与计划执行》

授课风格：
杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

部分成功案例：
◆主导物流行业上市公司赤湾集装箱码头有限公司(深赤湾)“流程优化、目标管理、服务质量提升”的咨询加培训项目，大幅提升了深赤湾的规范化、标准化、数据化管理水平，深受各级管理人员好评，经历将近一年时间项目结束时，中国物流界十大风云人物之一深赤湾董事长郑少平评价说“杨老师虽然不是海运行业出身，但有西门子的背景，丰富的管理咨询经验，为我们赤湾的管理和服务水平提升做出了非常多的贡献，在此深表感谢，并希望以后多来指导。”
◆主导金立手机“流程优化加目标管理” 项目，帮助金立通信设备有限公司建立了清晰的组织架构、完善的流程及报表系统，助力金立手机实现由2亿到100亿的跨越。
◆主导深圳市爱特爱服饰有限公司的“组织变革、流程优化及目标管理”项目，帮助爱特爱公司建立了完善组织架构、运作流程及从公司到部门再到岗位的目标管理系统，公司李董事长评价“杨老师实战经验丰富、认真负责、要求严格，不像原来请的顾问老师光说好话，杨老师改变了我们原来一些依靠人制、较随意工作习惯，各项管理已经走上正轨。”
◆主导东莞东孚钢铁有限公司“组织变革、流程优化及绩效管理”项目，帮助东孚公司的建立了适合东孚公司发展的组织架构及运作流程、报表系统、绩效考核系统，受到公司余总经理的高度肯定和评价。
◆主导深圳宏商材料股份有限公司“精益生产、流程优化加人力资源管理” 项目的流程优化和人力资源部分，帮助宏商公司梳理了清晰的组织架构和运作流程，建立了完善的绩效考核、薪酬管理制度，为公司的上市做好了准备。
◆主导广东格美淇电器、中山仙崎服饰、深圳裕鼎、深圳创世华能等公司的组织变革、人力资源管理优化，推动了组织绩效的提升和发展。
◆主导苏州驿力机车科技有限公司“组织运营管理提升”项目，使一家亏损多年老板准备放弃的企业扭亏为盈，当年实现销售收入由4000万提升至1.2亿，2013年将实现2.5亿，企业实现快速发展，公司陈董事长评价说：“杨老师的帮助使公司管理水平提升缩短了3年时间。”
◆主导东莞立亚达电子有限公司“人力资源管理咨询”项目，从企业的经营规划到组织架构调整、流程梳理、报表系统建立，成功上线了五金及电子两大事业部的绩效考核系统，通过将个人利益与公司利益的挂钩，大大提高了干部及员工的工作积极性。同时还为企业的关键岗位人才进行了面试把关，企业还调整了面试流程，将杨老师的面试把关做为最后一道关卡，公司张董事长评价说：“杨老师的即有战略高度，能为企业的发展找到方向，又能深入一线对各级管理人员进行指导、帮助，全公司上上下下都很感谢杨老师的付出，我们要和杨老师长期合作。”

部分服务客户：
赤湾集装箱码头有限公司、深圳市鸿波通信投资控股有限公司、深圳市金立通信有限公司、大田联邦快递、深圳微软技术中心、东莞图书馆、深圳市福田区城管局、深圳市医学信息中心、爱特爱服饰(深圳)有限公司、以纯服饰、广州白木汽车零部件有限公司、深圳市裕鼎模具钢有限公司、深圳市宏商材料科技股份有限公司、钜鑫(国际)科技有限公司、广东格美淇电器有限公司、深圳市源鑫实业有限公司、阿尔斯通-创为实(深圳)有限公司、欧姆龙电子(东莞)有限公司、深圳奥尊信息技术有限公司、芯微技术(深圳)有限公司、深圳市蓝盾实业有限公司、深圳万港物流发展有限公司、深圳东深电子技术有限公司、广东奥尊金融设备有限公司、深圳市群力通信技术有限公司、深圳万永联集装箱有限公司、东莞三和物流有限公司、深圳沙河房地产有限公司、苏州驿力科技有限公司、深圳市昌毅航空有限公司、深圳市百德实业有限公司、广东品胜电子有限公司、深圳市联盛智能系统科技有限公司、东莞东孚钢铁有限公司、深圳市车安科技发展有限公司、中山市同益饰品有限公司、广州南方数码科技有限公司、东茂电子(深圳)有限公司、先豪国际集团有限公司、深圳市友信精密机械有限公司、深圳市亮彩塑胶有限公司、深圳市世纪村物业管理有限公司、深圳市正佳物流有限公司、深圳市金兆丰物业管理有限公司、深圳半岛城邦物业管理有限公司、深圳市东西方食品有限公司、深圳市千色印刷有限公司等
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