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高绩效员工的10项核心能力提升

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培训受众:

企业中层管理者

课程收益:

通过系统化训练,帮助员工有效提升以下10大工作技能:
1. 自我意识
2. 有效学习
3. 时间管理
4. 计划管理
5. 问题解决
6. 创新思维
7. 人际沟通
8. 人际合作
9. 情绪控制
10. 压力管理

课程大纲:

第一单元 自我意识与终身学习
1 开发自我意识
1.1 开发自我意识的价值
1.2 自我意识是自我管理的核心
1.3 开发自我意识的三大方法
1.4 自我意识的六个方面分析
1.5 提升自我意识的行为指南
2 素质成就未来
2.1 [巨人]素质模型分析
2.2 [金字塔]素质模型分析
3 习惯成功学
3.1 高效能人士的七个好习惯
3.2 低效能人士的九个坏习惯
3.3 高效能人士之八项注意
3.4 改变旧习惯和养成新习惯的三个策略
4 有效学习之道
4.1 5W4H学习法则
4.2 深刻理解学习的四个阶段
4.3 深刻理解学习的三个比例
4.4 如何处理学习与天赋、知识、技能、智慧、财富、幸福之间的关系
4.5 如何处理学习的专深与宽度的关系
4.6 如何向成功者学习
4.7 四步智慧修炼大法
4.8 辅导别人成就自己的四个工具
4.9 小结:享受学习,享受生活!

第二单元 时间管理与计划管理
1 时间管理
1.1 聆听大师的教诲!
1.2 时间的价值
1.3 时间管理的本质!
1.4 区分时间管理的有效性与高效性
1.5 有效的时间管理
2 高效率时间管理
2.1 策略一:对自己的时间利用情况保持警觉
2.2 策略二:遵守本单元给出的时间管理原则
2.3 策略三:运用本单元给出的时间管理方法
3 时间管理分析
3.1 了解你的时间运用模式
3.2 分析你浪费时间的原因
3.3 了解你的时间管理能力
4 时间管理原则的20个原则
5 时间管理方法
5.1 ABC工作计划法
5.2 20/80时间分配法
5.3 ABC突发事件管理法
5.4 掌握生理节奏
5.5 DRUCKER德鲁克时间管理法
5.6 COVEY柯维时间管理法
5.7 学会简化
5.8 消除拖延
6 做好计划有序工作
6.1 计划管理的七大步骤
6.2 设定目标的七大原则
6.3 计划分析的四大工具
6.4 承接任务的九大步骤
6.5 周计划管理系统:PDCA+2R

第三单元 问题解决与创新思维
1 解决问题、创造性和革新
2 如何定义“问题”和“解决问题”?
3 分析性解决问题的步骤
3.1 定义问题
3.2 产生备选方案
3.3 评估和选择一个备选方案
3.4 实施和跟踪解决方案
4 创造性解决问题的障碍
4.1 纵向思维
4.2 单一思维语言
4.3 基于过去经验的直觉定式
4.4 忽视共性
4.5 从背景中分离图形
4.6 人为制约
4.7 缺乏疑问
4.8 思维偏见
5 创造性思维的步骤
5.1 准备阶段
5.2 深思阶段
5.3 阐明阶段
5.4 检验阶段
6 改善定义问题的方法
6.1 类比法
6.2 祥述定义
6.3 颠倒定义
7 产生更多备选方案的方法
7.1 大脑风暴法
7.2 横向思维法
7.3 六步创意法
8 练习:九点连线

第四单元 人际沟通与人际合作
1 人际沟通
1.1 人际沟通视频案例:毛泽东的处理冲突的沟通艺术
1.2 人际沟通模型与影响沟通的6大因素分析
1.3 有效沟通的基石:信任
1.4 高效能沟通的七大原则
2 表达技术
3 聆听技术
4 理解技术
4.1 导致理解错误的客观因素
4.2 理解错误的心理因素
4.3 提升理解力的训练
5 反馈技术
5.1 主动给予反馈
5.2 积极接纳反馈
6 支持性沟通的九大原则
7 人际关系
7.1 视频案例:姚明在美国的成功之路
7.2 比尔•盖茨谈微软公司的团队
7.3 人际关系可分为六类
7.4 深刻理解人的本性
8 优化人际关系的策略
8.1 工作中的人际关系九原则
8.2 优化人际关系的五大关键基础
8.3 工作中的人际关系九大技巧
8.4 与上司建立优质关系五个原则
8.5 与上司建立优质关系的三个步骤
8.6 优化人际关系的六大关键策略
9 赢得合作
9.1 尊重和关心同事的17个细节
9.2 有效处理关系不顺时出现的情况
9.3 赢得他人合作的八大要领
9.4 分工合作实现目标的三大方面
9.5 对与同事协调工作的建议
9.6 采取合作方式解决冲突
9.7 成为一名优秀团队队员!
9.8 与同事建立合作关系行为指南
10 积极参与营造激励人心的工作环境!
11 与客户建立优质关系的五大策略

第五单元 情绪控制与压力管理
1 引导案例:
1.1 案例一:急救医生在救护车中杀害了病人!
1.2 案例二:一场有趣的治病仪式
2 “你现在的感觉如何?”你如何回答?
2.1 你的情绪如何?
2.2 你的压力如何?
2.3 你的健康如何?
3 基本的情绪与文化
3.1 什么是情绪?
3.2 是否存在一些与生俱来的情绪反应?
3.3 表情是否具有普遍性?
3.4 文化怎样限制情绪的表达?
4 情绪的三大理论:情绪与刺激的关系
5 情绪的功能
5.1 唤醒和引发动机
5.2 调节社会行为
5.3 影响认知能力
6 正确认识压力
6.1 情绪与压力的关系
6.2 应激模型及其分析
6.3 生理应激反应:急性应激、慢性应激
6.4 心理应激反应:重大生活事件、灾难性或创伤性事件、慢性应激、日常挫折
6.5 压力对你的9大影响
7 压力管理的策略一:妥善评估压力的5大步骤
8 压力管理的策略二:消除四大压力源
8.1 对四大压力源的深度分析
8.2 策略一:时间与计划管理
8.3 策略二:优化人际关系与团队合作
8.4 策略三:修炼情商
8.5 策略四:工作再设计
8.6 策略五:目标设置和小量成功策略
9 压力管理的策略三:提高弹性
9.1 平衡生活模型
9.2 提升生理弹性策略:有规律的有氧运动、培养科学的饮食习惯
9.3 提升心里弹性策略:小量成功策略、深度放松技巧
9.4 提升社会弹性策略:优化人际关系与团队合作
10 压力管理的策略四:降低暂时性压力
10.1 肌肉放松
10.2 深度呼吸
10.3 意象和幻想
10.4 预演
10.5 重构
11 压力管理行为指南
12 健康心理学
12.1 如何理解健康?
12.2 达到个人最佳健康的9大关键策略与步骤

培训师介绍:

 
赵学文,管理咨询师、企业培训师、管理顾问;从事企业培训、管理咨询工作18年以上,专注企业战略管理、组织优化、流程再造、绩效激励及执行,帮助客户提升组织绩效和员工绩效;中国人民大学劳动经济学在职硕士。曾任职TCL、华润万佳、金地集团等公司;培训和咨询的客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等行业。
【个人著作】
[重构企业人心-企业人力资源再造] 中国财富出版社
【授课视频】优酷搜索“赵学文”
【企业人力资源管理咨询服务内容】战略-组织-流程-绩效-激励-执行
1、组织管理的五大模块:流程管理、组织架构、岗位管理、制度管理和文化管理,帮助客户提升组织绩效。
2、岗位管理的五大模块:定岗定编、招聘选拔、培训开发、考核评估、激励发展,帮助客户提升员工绩效。
【咨询项目经验】
1、格力电器 绩效考核体系+任职资格
2、广东小熊电器公司 人力资源管理体系+流程再造
3、深圳三九九恒公司 战略与绩效激励
4、中国移动广州公司 绩效管理体系
5、深圳世纪人通讯公司 组织职位体系
6、苏宁电器 任职资格管理体系
7、宁波蒙迪针织公司 组织变革与流程再造
8、深圳欢乐谷旅游公司 人力资源管理体系
9、辽宁西洋集团 人力资源和流程体系
10、云南卓立集团公司 人力资源管理体系
11、浙江耐尔袜业公司 绩效薪酬体系
12、青岛海悦地产集团 绩效薪酬体系
13、江西大华水泥公司 人力资源管理体系
14、深圳金德五金集团公司 组织变革与流程再造
15、深圳金立手机制造公司 绩效薪酬体系
16、新疆阿克苏电力公司 战略和绩效管理体系
17、深圳鸿福泰电子 集团管控和人力体系
18、富安娜家纺 人力资源管理体系
19、深圳西满实业公司 绩效与薪酬体系构建及落地
20、深圳万佳裕实业公司 战略与绩效激励
精品课程】
1、《目标绩效激励训练营》
2、《面试技巧与试用期管理》
3、《学习路径图与企业培训体系构建》
4、《任职资格与胜任能力》
5、《中基层管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力资源经理的人力资源管理》
7、《高效团队建设与管理》
8、《执行力、沟通技巧、冲突处理》
【授课风格】
赵学文老师既有理论高度,又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中,强调系统思考,重视资源的优化配置,善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践,追求标本兼治,力求将复杂问题简单化,并从根本原因上解决问题。
【学员评价】
*赵老师的人力资源课程很精彩,给人耳目一新的感觉。
*赵老师讲课条理清晰,通俗易懂。
*非常精彩,实用性强,案例分析实用,明了,非常高明的老师。
*专业知识,实战经验丰富,课堂反响热烈。
*赵老师讲课生动,重点突出,案例真实,让人很容易记住知识点,课程上讲的案例有很强的实际操作意义。
【曾经培训过的客户】
格力电器、小熊电器、红星美凯龙、合肥燃气集团、云南铜矿、深圳建筑设计院、劲嘉彩印集团、好孩子、富安娜家纺、长沙烟草公司、特发集团、华润置地、金地集团、格力地产、佳裕控股、三一重工、富凯集团、广州本田、南方包装、许继集团、珠江啤酒、中山公用、骆驼股份、达安基因、建滔化工、隆利科技……

本课程名称: 高绩效员工的10项核心能力提升

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