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课程大纲:

情绪与压力管理培训课程大纲
课程背景：
（1）中国每天会产生5000个职业病人；
（2）在一定的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助；
（3）中国的职场人士“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。
（4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;
员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响日渐增强并受到广泛关注！
课程目标：
认识情绪与压力，愉悦工作，乐活人生！
1．情绪，压力的追根究底；
2．认知与情绪压力管理；
3．情绪压力自我管理的具体方法；
4．对组织中其他成员的情绪，压力状态的觉察与管理
课程纲要：
一．认识情绪与压力
1．情绪相关知识
a 情绪的分类与由来
b情绪产生的机制
c情绪管理的核心问题
2．压力的相关知识
a压力产生的机制
b压力的分类
c压力管理的核心问题
3. 情绪和压力的相互关系
* 案例讨论
二．认知与情绪压力管理
1．合理的认知与情绪压力管理
a认知的定义
b影响认知的因素
c合理的认知对情绪压力体验的影响
2．不合理的认知与情绪压力管理
a 认知的偏见
b不合理认知产生的原因
c不合理的认知对情绪压力体验的影响
* 案例讨论
三．情绪与压力自我管理的实战技法
1)换个角度看问题（转）
2)换个情境想问题（动）
3)换个心态对问题（化）
4)可控的宣泄（疏）
5)自我平衡之术（控）
* 案例讨论
四．组织(针对企业)中其他成员的情绪，压力状态的觉察与管理
a 不同企业类型（生产型，贸易型，服务型，科技型，工程施工型）员工的压力源，情绪反应分析
b 企业中不同层级（高层，中层，基层一线，派遣等）员工的认知行为模式，心理需求，心理动机，心理冲突的分析
c他人情绪压力反应表现和觉察要点
d 觉察后的分析和第一时间干预的方法
e 积极干预的实施流程，时间节点，效果跟踪回馈
f 具体的管理方法原理和实操
1)推己及人，换位思考
2)感同身受，同理心
3)说与听的艺术
4)适当的评点，启发，鼓励
5)全身而退，积极生活
课程安排
1)课程分为2个部分,上,下午各3小时,合计6小时
2)上午课程以案例带入相关情绪压力知识点为主要授课方式,中间休息一次
3)下午的课程以自我及他人的情绪压力管理实操为主要教学内容，以案例分析讨论，压力体验等形式开展教学，中间休息一次

培训师介绍：

中国首批心理咨询师(2004年)
高级企业培训师，浙江大学特约讲师
中国最早将心理咨询技术引入团体培训领域的实践者
专业技术：房树人心理投射测验；笔迹心理分析；意象对话技术；认知行为疗法；催眠放松技术。
培训聚焦：客户心理行为分析在销售活动中的应用；情绪和压力调控中的心理学应用；组织管控中的心理学应用指导等。
个人经历：15年的技术型销售管理培训，辅导经验；6年的自主团队创业，管理经历；内训客户100多家，行业遍布高校，银行，通信，保险，食品，房地产，工业品制造，医药卫生等领域。
在体验式培训领域服务过300多家企事业单位，20000多人次。

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