课程内容
1．班组长的素质要求与责任
班组长在企业中的地位与作用
班组长的责任与工作要项
管理者的原则与自我要求
新官上任前的准备与调适
2.现场管理者的金科玉律
现场班组长的职务、职责、职权
班组长的日常工作的标准（QCD）
现场管理的实施方法
现场管理的七大目标
3.现场管理工作者的六大职能
生产作业管理
成本控制管理
质量管理控制
交货时间管理
工作安全卫生
员工士气管理
……………………………
8.现场人际关系沟通与冲突处理
何谓人际沟通？
如何对上沟通、向下协调？
如何处理员工冲突与沟通谈判技巧
沟通技巧与团队激励
9.OJT员工教导与工作调适
新进员工训练与调适
现场指导、咨询技巧、领导风格的建立
员工激励：正面性强化、鼓励与期待
班组长职业生涯发展：现场班组长的一天