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医院中层培训-民营医院发展之道

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课程大纲:

一、民营医院的发展现状
二、民营医院存在的问题
1.客观问题
1)税收政策
2)医保政策
3)民众歧视
4)执业注册
5)职称晋升
6)等级评审
7)银行贷款
8)征用土地
2.主观问题
1)急功近利
2)人才短缺
3)技术薄弱
4)管理无序
5)信誉危机
三、民营医院的发展优势
1.产权制度与体制上的优势 
2.管理机制上具有更大的自主性
3.资本的积累上占有更大的优势
4.经营管理与成本控制上的优势
5.服务上更加灵活多样
四、民营医院的经营管理之道
1.以员工为本
2.以经营为主导
3.客户需求至上
4.以基本医疗管理为基础
5.以门诊管理为重点
6.以经济激励为手段
7.原则性与灵活性相结合的管理原则
8.以个别谈心帮助为主、经济惩罚为辅的纠错原则
9.信息化管理、大数据、云管端
10.分级管理
11.人性化管理
12.公共关系管理
13.医疗质量和安全管理
14.医疗纠纷和风险管理
15.以基本医疗为基础,以新特专科为主导,以健康体检为辅助的业务发展总方针
16.普科做人气,专科做经济
17.他无我有、他有我精的专科建设原则
18.高新技术服务临床
19.广告宣传原则
20.天时地利、顺势而为
21.建立联盟
五、民营医院的人才之道
1.民营医院的选人之道
2.民营医院的用人之道
3.民营医院的育人之道
4.民营医院的留人之道
六、民营医院的激励之道
1.薪酬激励
2.职务激励
3.股权激励
4.文化激励
七、民营医院的营销之道
1.成立客服中心
2.一对一营销
3.数据库营销
4.网络营销
5.微营销
6.媒体营销
7.结盟营销
8.连锁营销
9.公益营销
10.全员营销
11.免费体检
12.免费健康讲座
八、民营医院的服务之道
1.优化服务流程
2.制定环境规范(6S管理)
3.制定语言规范
4.制定礼仪规范
5.制定服务标准
6.制定改进机制(PDCA持续改进)
九、民营医院的文化之道
1.家庭文化
2.军队文化
3.学校文化
4.孝道文化
5.师道文化
6.天道文化
十、民营医院的品牌之道
1.依托公共关系,奠定品牌
2.重视质量管理,发展品牌
3.设计一流形象,点缀品牌
4.策划营销活动,传播品牌
十一、民营医院的资本之道
(一)资本经营和产权经营的概念
(二)资本经营的特点、作用和种类
1.资本经营的特点
2.资本经营的作用
3.资本经营的种类
4.医院资本经营的主要方式
1)投资与融资
2)购并
①兼并
②收购
3)股份制与股份合作制
①参股、控股,按公司法操作的股份制
②股份合作制
4)医院集团
5)委托经营
按集团收取管理费用方式不同,委托管理可以有以下几种具体形式:①-③
6)租赁
7)特许经营
(三)如何把民营医院的资本经营提高到新的水平
1.转变几种观念
1)资本经营不是“点石成金”(要按资本市场规律办事)
2)投机取巧与歪门邪道(要掌握机遇巧妙运作)
3)单枪匹马与万事不求人(要举债加压)
4)做大作强与众人拾柴火焰高(要搞股份制)
5)托管、租赁、承包(外包)经营医院未必不是好事
2.低成本扩张的原则和技巧
1)低成本扩张的三项原则
2)无形资产要充分体现价值
3)资本运营的技巧
3.扬长避短规避风险
十二、2015年民营医院的发展规划
1.“狼”会来很多,上天入地的分化格局难避免
2.福建系能不能继续成为民营医院的领头羊存在变数
3.四个“阀门”的打开程度,将决定民营医院的发展步伐
这四个阀门是:观念阀门、资金阀门、人才阀门、创新与特色阀门
4.发展的标杆与商业模式依然很难确定
5.产业拓展是继续跑马圈地,还是谋定后动面临抉择
6.中小公立医院的托管、收购是民营医疗发展的极佳选择
7.经营模式的持续变革势在必行
8.老专科的机会所余不多,新专科有进入风险
9.人才的流动潮在所难免
10.以技术与服务为标志的经营与创新作用,会明显超过以传播为主的营销作用

培训师介绍:

 
高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授,盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授,是目前国内互动性最好的医院培训师。
饶教授从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的实战经验,深刻体悟到近十几年来中国医疗卫生事业发展历程的艰辛曲折。十几年来,饶教授长期深入中国的各个地方不同体制不同层级的医院进行培训和咨询,通过长期进驻医院进行文化体系建设、服务体系建设、市场营销策划,系统分析比较医院经营管理运作流程,总结出饶宇医管之道法术,成功帮助多家医院提高管理水平改进职工绩效创建等级医院。崇尚将医院管理培训和咨询相结合的创新培训模式;致力于医院自身管理能力的全面提升;强调不仅要传授医务人员好的思想观念与技巧,更要为他们打造一个全面发展的优质平台。
饶教授始终站在医院管理咨询、培训服务的第一线,在专业医学背景之下为医院提供顾问式培训服务,使得他对于不同医院的培训需求有着直击要害的见解。由于其培训品质已被各级医院广泛认可,使其跻身国内顶尖医院管理培训师行列。

本课程名称: 医院中层培训-民营医院发展之道

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