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培训受众:

　　人力资源，党工团思政教育工作者，各层级管理者

课程收益:

【本培训背景及意义】
作为心理健康辅导专员，是否存在以下困扰呢？
如何识别员工心理问题及行为异常？
如何筛查具有心理问题及行为异常的员工？
如何提高自身及员工的情商效能及沟通能力？
成为心理健康教练需要怎么样的知识储备？
对不同类型的员工如何进行分类管理与辅导？

课程大纲:

1、员工身心及行为异常的早期识别—如何识别员工心理问题及行为异常以及筛查具有心理问题及
行为异常的员工？
2、3D 5A 情商效能与沟通TTT训练——促进辅导专员提高自身及员工的情商效能及沟通能力
3、如何成为心灵教练型的管理者——心理健康辅导专员的自我成长
4、对问题员工的分类辅导——对员工问题进行分类辅导教练

员工身心及行为异常的早期识别（1天）
1.常见心理问题及疾病特征——症状学上对员工身心及行为异常的症状、病程之认识
2.DSM-4、CCMD相关心理问题的诊断标准——必要理论的系统构建
3.SCL-90/16PF量表的维度及使用——员工心理的测评
4.心理教练对员工心理知识的普及——提高员工自知力，懂得寻求心理教练的帮助

企业内部EAP辅导体系建设（2天）
1.EAP多维度媒体宣传普及与EAP心理应用委员会建设
2.优秀员工健康大使与EAP（部门/车间）样板工程塑造
3.EAP员工自助手册的设计
4.EAP内部辅导员的筛查、录用、督导与退出机制
5.EAP使用报告与应用成果设计分析
6.如何识别问题员工以及去标签化
7.如何去除员工的非理性思维
8.早期经历的重现——录用与管理员工中的移情与反移情
9.分享与探讨——帮助员工完善修正时间管理细则，并借此对员工自我掌控感进行深层次沟通
10.教练员工自身的职业定位、职业规划与角色认知
11.教练员工如何利用失败机制提升抗逆力
12.积极想象技术与快乐认知——教练员工的阳光心态
13.教练员工需要拥有的个性要素

对问题员工的辅导与干预（3天）
1.对问题员工的心理辅导与干预（员工自身的压力与问题）——1.工作任务型、2.工作环境与工作氛围型、3.个人与家庭类型——三类员工不同的表现与应对
2.对组织变革与转型中的员工辅导（因企业给员工带来的压力与问题）——自我调节、职业规划、心理支持
3.对于自杀、死亡、裁员、转安置等情况的处理——掌握危机预防、干预和管理的方法
4.后85后员工的管理——价值观的代际间隔以及“一人多面”的处理方法
5.拓展游戏：模拟咨询与分享

培训师介绍：

上海益西企业EAP心理援助机构高级EAP顾问、企业心理培训师
EAP心理辅导师/心理疏导实务岗位能力认证项目实操培训导师
NLP简快治疗师/婚姻家庭治疗师/职业规划师
组织诊断分析与压力预防对策系统培训师
日本EQ-ELP情商效能沟通训练师
美国供应链管理协会注册管理师
中国心理学会会员/心理学硕士

十二年国企和外企服务与管理经验，十年企业EAP心理援助与管理者心灵教练专业经验。擅长用整合的模式处理婚姻家庭、青少年成长、性格对职业选择等如何与原生家庭关联的问题。对求助者的帮扶教练中，善于发掘求助者未曾开发的自我疗愈的能力、理念转化的能力和适应工作与生活系统平衡的能力。教练中通过觉察、感受、连接、欣赏、放下、替代的体验互动模式，让求助者成长帮扶和辅导纳入一个运用咨询师“本体”－“空性”觉知当下的系统当中，并与求助者建立信任开放的“下对下”的教练关系，引领求助者看到新的选择和发展方向，最终实现求助自助的帮扶目标。

服务过的客户：中石化，中石油，中航油，中粮集团，华电集团，中电投，工行，建行，农行，交行，拜尔科技，朕想，华为，上汽，上海建工，上汽通用五菱，中国移动，中国联通，中国电信，天合光能，神华集团，国家电网，南方电网，西北空管局，南方航空，吉祥航空，江森自控，普华永道，葛兰素史克，大唐电力，708研究所，上海航天所，长城电子等。

培训特长：

1、教练式领导力（1-3天）
2、 HR应用心理学（招聘测评面试绩效访谈）（1-3天）
3、婚姻家庭辅导与治疗技术（3-6）
4、 EQ情绪管理与压力管理技巧（1-3天）
5、员工心理辅导技术（1-6天）
6、顾问式销售与谈判心理学（1-3天）

本课程名称： 企业EAP心理健康辅导专员6天进阶课程

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