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高效能问题分析与解决

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培训受众:

全体员工和管理人员

课程收益:

通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;

课程大纲:

一、 情景分析
帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
二、原因分析
比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
三、决策制定
定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
四、 计划分析:
预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。

本课程名称: 高效能问题分析与解决

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