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劳动部认可的技能课程:从技术业务骨干到管理职位

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培训受众:

企业内的各部门经理、主管、企业总经理、家属企业的成员、后备干部人选等

课程收益:

本培训将通过短短两天的时间,在讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上,系统地传授管理人员基本的管理技能,使他们能够尽快地适应新的职位的要求,并初步掌握时间管理与自我心态调整的方法。本培训将帮助管理人员尽快担当起管理的角色,学会管理的技巧,将极大地促进公司人员的使用效率,投入少,产出大,成效将立竿见影

培训颁发证书:

西三角结业证书和劳动部的技能证书

课程大纲:

时间培 训 内 容 大 纲第一天上午 第一单元:管理的基本理念与管理角色转变一、什么是管理?二、管理者的基本职能三、管理者的七种角色四、业务骨干与主管的区别五、新主管容易犯的十种错误六、怎样尽快进入管理者的角色七、从管理者成为领导者八、管理者角色讨论与经验交流第一天下午 第二单元:管理者的工作落实与授权技能一、如何把工作落到实处二、测试:你愿意授权吗?三、什么是授权?四、为什么要授权五、何时需要授权?六、什么样的事情可以授权?七、如何进行授权?八、如何有效地进行授权?九、如何有效的授权?十、有效授权案例分析第二天上午 第三单元:团队组建、目标凝聚与有效沟通技能一、如何组建有效的团队(一)什么是有效的团队(二)高效团队的九大特征(三)如何组建我们的团队?二、如何凝聚团队的目标(一)部门经理的基本职责(二)人员管理的三个“抓手” (三)思想工作的关键点三、有效沟通的技巧讨论:沟通案例讨论(一)沟 通 的 定 义(二)沟 通 的 方 式( 三)沟通过程模型(四)沟通中的障碍(五)“说”的技巧(六)“听”的技巧(七)、“问”的技巧(八)、“决策”的技巧(九)有 效 沟 通 注意点 第二天下午 第四单元:管理者向上级作汇报的技能一、与上司的沟通是最重要的沟通二、对上司的几种不同心态三、你与上司的主要差异四、与上司沟通的几种形式五、如何接受上司的指示六、如何向上司请示工作工作七、如何向上司汇报工作八、工作如何与上司商讨问题九、如何向上司表达不同意见 第五单元:管理者的人际关系处理技能一、下属关系处理原则二、如何处理好与同级的关系三、如何处理与上司的关系 第三天 第六单元:管理者的时间管理技能一、什么是时间管理?二、第四代时间管理的特点三、时 间 管 理 的 方 法四、 如何解决常见的时间浪费 第七单元:管理者的心态调控技能控制点测试一、我们的心态是选择的结果二、心态的调控是集注点的调整三、心态的作用四、调整到什么样的心态五、调整心态的方法

本课程名称: 劳动部认可的技能课程:从技术业务骨干到管理职位

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