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课程收益:

本培训将通过短短两天的时间，在讲解组织运作的特点、管理者的基本角色的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，并初步掌握时间管理与自我心态调整的方法。本培训将帮助管理人员尽快担当起管理的角色，学会管理的技巧，将极大地促进公司人员的使用效率，投入少，产出大，成效将立竿见影

课程大纲:

时间培训内容大纲第一天上午第一单元：管理的基本理念与管理角色转变一、什么是管理？二、管理者的基本职能三、管理者的七种角色四、业务骨干与主管的区别五、新主管容易犯的十种错误六、怎样尽快进入管理者的角色七、从管理者成为领导者八、管理者角色讨论与经验交流第一天下午第二单元：管理者的工作落实与授权技能一、如何把工作落到实处二、测试：你愿意授权吗？三、什么是授权？四、为什么要授权五、何时需要授权？六、什么样的事情可以授权？七、如何进行授权？八、如何有效地进行授权？九、如何有效的授权？十、有效授权案例分析第二天上午第三单元：团队组建、目标凝聚与有效沟通技能一、如何组建有效的团队（一）什么是有效的团队（二）高效团队的九大特征（三）如何组建我们的团队？二、如何凝聚团队的目标（一）部门经理的基本职责（二）人员管理的三个“抓手” （三）思想工作的关键点三、有效沟通的技巧讨论：沟通案例讨论（一）沟通的定义（二）沟通的方式（三）沟通过程模型（四）沟通中的障碍（五）“说”的技巧（六）“听”的技巧（七）、“问”的技巧（八）、“决策”的技巧（九）有效沟通注意点第二天下午第四单元：管理者向上级作汇报的技能一、与上司的沟通是最重要的沟通二、对上司的几种不同心态三、你与上司的主要差异四、与上司沟通的几种形式五、如何接受上司的指示六、如何向上司请示工作工作七、如何向上司汇报工作八、工作如何与上司商讨问题九、如何向上司表达不同意见第五单元：管理者的人际关系处理技能一、下属关系处理原则二、如何处理好与同级的关系三、如何处理与上司的关系第三天第六单元：管理者的时间管理技能一、什么是时间管理？二、第四代时间管理的特点三、时间管理的方法四、如何解决常见的时间浪费第七单元：管理者的心态调控技能控制点测试一、我们的心态是选择的结果二、心态的调控是集注点的调整三、心态的作用四、调整到什么样的心态五、调整心态的方法