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课程收益:

※ 不断提升学习者的工作效能--正确的思维习惯
※ 高度显现现代企业思维取胜的关键技巧--无缺陷的思维过程
※ 充分展示新型领导者思维工具的优化组合--最可靠的思维方略
※ 学习正确地判断和分析形势
※ 学习发现问题的真正原因并解决问题
※ 制定最合理决策的最佳方案，提高决策的正确性
※ 提高预测危机和应对危机的能力

课程大纲:

一、情景分析
1．设定主题
※ 面临的困惑是什么？--明确所面临的问题
2．确定关心的问题
※ 最重要的问题有哪些？--罗列问题
3．搜集有关信息，细分问题
※ 问题还可以细分吗？--细分为可进行处理的单位
4．设定解决问题的对策
※ 如何解决已明确的问题？--找出对策
5．确定解决对策的排序和处理方法
※ 先解决哪件事情？--根据问题的影响程度、紧急程度、发展趋势等决定先后顺序
二、原因分析
1．定义问题
2．描述问题的各个方面
3．为问题的各个方面寻找并选择最好的比较对象
4．找出线索--不同点是什么？
5．找出线索--相关变化是什么？
6．推断可能原因
7．检验可能原因
8．验证可能原因
三、决策制定
1．描述决策目的
2．设定决策标准
3．区分和分析决策标准
4．为期望要素设定权重
5．找出和比较备选方案
6．预测评估风险
7．制定决策
四、计划分析
1．描述计划目标
2．制定行动计划
3．挑选关键步骤
4．找出并评估潜在问题/机会
5．明确可能原因
6．设计采取预防/促进行动方案
7．设计应急性/利用性行动方案
8．设计预警系统
9．改进计划

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