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TS16949内审员培训课程

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培训受众:

ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等

课程收益:

1 能让所有学员对ISO/TS16949:2009版质量管理体系要求有深入的见解。 学员应能理解ISO/TS 16949:2009技术规范;
2 掌握针对ISO/TS 16949:2009技术规范进行内审的过程与审核原理和技巧;
3 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;
4 具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力;
5 明确审核各方的职责,开展质量体系有效性的审核。

培训颁发证书:

内审员资格证书

课程大纲:

1.报名说明:

1)课程特惠:3人以上团体报名9折优惠,免费赠送MINITAB软件套。可安排进厂培训,受训名额不限。

2)学员可在用弘网首页右上角-培训报名-页面下载《报名回执》,填写相关信息后发送邮件至px@ympa.cn ,即可完成预约报名,需要代订酒店的可在回执中注明,并于开课当天上午8:30至指定地点办理正式报到手续。

3)我们可根据企业需求,结合具体实际情况提供进厂培训服务,受训名额不限。

2.TS16949内审员培训内容:
第一讲
对高层管理的挑战
1.1质量的演变
1.2ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求
第二讲
质量管理的八条原则
第三讲
ISO标准的解说
2.1ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围
2.2ISO/TS16949的历史/背景和发展
第四讲
ISO/TS16949:2009要求的概述
第五讲
ISO/TS16949:2009审核群的介绍
5.1业务计划和管理评审审核群―模块A
5.2程监控和改进审核群―模块B
5.3新产品开发审核群―模块C
5.4提供审核群―模块D
第六讲 ISO/TS16949:2009文件
6.1文件要求、文件构成
6.2过程文件化
6.3文件评估指南
第七讲
审核过程的管理
7.1内部审核程序
7.2审核员的选择
第八讲 审核计划和准备
8.1RABQSA定义的审核员资格
8.2计划和准备的目的、9个步骤
8.3确定审核目的、范围和资源要求
8.4准备审核计划、审核检查清单
第九讲
开展审核
9.1首次会议
9.2调查和记录客观证据
9.3不符合项和审核的发现
9.4不符合项的原因和类型
9.5撰写和查核不符合
9.6末次会议
第十讲
完成审核报告
第十一讲
纠正措施和跟踪验证
1l.1 纠正措施
11.2分配职责
11.3跟踪验证
11..4 结案
TS16949:2009新旧版差异讲解(与TS16949:2002的区别)
第十二讲
练习和考试
12.1个小组练习
12.2计分练习
12.30分钟考试
学员背景要求:
具备ISO/TS16949(或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ)要求。
有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。

5.TS16949内审员培训问答:

Q1:什么是TS16949中的过程方法

答:TS16949要求用过程方法建立质量管理体系,包括过程识别,分类,过程分析,过程改进,在初始建立TS16949质量管理体系时要用过程方法建立,即要识别出组织有哪些过程?哪些是COP,SP,MP,过程有哪些内容等.
1.1过程的定义: 任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程

1.2过程的特征:

· 上一过程的输出是下一过程的输入

· 过程具有层次性及同一时间流的特征

· 要考虑过程的增值性及过程时间成本

1.3过程分类:TS16949质量体系中将过程分为顾客导向过程(COP),支持过程(SP),管理过程(MP),具体定义如下:



1.4 所有识别出来的COP要作章鱼图分析,具体应用例如下:

“章鱼图”示例--超级市场:

史密斯先生正在休假,今天下雨,他决定用大部分时间去购物 ,现在他正在街上寻找一家超级市场。史密斯先生从指路牌上看到一家名叫“不可思议的好吃”的超级市场就在街道的拐角处,于是 他决定去那里购物。 到达超级市场后,史密斯先生找到一个室内车库,这样可以使他的车不被雨淋湿。 然后史密斯先生开始寻找购物车,并在他的汽车附近找到了一辆。

史密斯先生进入超级市场后,开始寻找他妻子要求他采购的物品。他很容易就找到了它们,因为所有的商品都已经按类别进行了划分,并有指示标志导向。现在史密斯先生准备付款并开始排队。因为没有拥挤,所以他很快就付了款。在停车场指示牌的帮助下,他很快找到了自己的车。他把所购买的物品放入车后备箱内,然后他把购物车交还了超级市场管理员。


1.5 每一个过程进行乌龟图分析......

以上内容载至TS16949内审员培训教材内容.

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