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培训受众:

企业部门经理、主管、班组长

课程收益:

1.此课程从根本上提升班组长管理素养和能力；2.通过培训使班组长走出盲目管理从而实现自我规

划、沟通上下、协调内外的作用；3.提高班组长价值观、自信心和敢于担当的责任感；4.学会内部沟

通，增强与员工之间的亲和力，进而提高团队的执行力。5.使做事更具条理性、规范性。

课程大纲:

第一天：上午9：00点-10:00点
主要内容：主管认知教育
1.主管的定义
2.主管长在企业中的作用
3.主管的素质要求
第一天：上午10:10点-12:00点
主要内容：现场管理
1 现场管理的十大内容
2 现场管理的日常工作
3 作业报表的管理
4 机器设备管理
第一天：下午14点-15:20点
主要内容：现场管理
1 物料管理
2现场管理的实施方法
3、5W1H工作法（way/who/when/where/what/how）
第一天：下午15：30点-17:00点整
主要内容：员工教育培训/沟通与人际关系
1 新员工的教育训练
2 在职人员的教育训练
3 培训准备和实施
4、与下属的沟通协调
5、如何与上司相处
6、如何处理与员工之间的冲突
7、如何提高说服能力
第二天：上午9：00点-12:00点
主要内容：基层主管经常忽视的小错误
1、推委责任
2、没有做到对下属的教育
3、建立小团体
4、忽视了公司伦理
5、只关注细节或最终目标
6、心胸不够宽广
7、设想多于行动
8、如何成为优秀的基层主管？
9、如何打造卓越的基层团队

培训师介绍：

- 曾任国营纺机厂处长、顶新集团、新世界地产部门经理、津乐园副总经理、德胜集团总经理等职位，资深一线管理经验。
- 北京乃骏管理咨询公司高级咨询师、
高级讲师；
恩格威认证中心国家注册高级审核员
- 具有国家高级注册审核员资格*******国家清洁生产审核师资格
- 将质量管理体系理论与企业运行管理实践做到了无缝对接，国内当之无愧的质量大师。
96年参与国家民航总局规范化管理总策划和实施
2011-2013年受聘河北省政府对标管理培训专家

本课程名称： 金牌班组长管理技能提升培训

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