课程内容
? ISO9000族标准简介：
? 什么是ISO?
? 如何建立符合ISO-9000标准之品保系统；
? 管理系统的维持与突破；
? ISO 9001/2008版条文现况
? 质量管理八大原则；
? 过程管理；
? ISO 9001/2000年版条文现况：
? 质量管理体系；
? 管理职责；
? 资源管理；
? 产品实现；
? 测量分析改进，
? ISO 9001/2008版条文中删除与改变的部分
? 过程的审核方法与重点；
? 质量管理体系审核技巧；
? 内审查核表、不符合报告、审核报告；
? 案例研究与分组演练；
? 如何进行质量管理体系内部审核；
? 如何迎接外部审核及应对客户审核；
? 不符合项报告，审核不合格项跟踪；
? ISO9001认证审核的流程介绍；
? 怎样成为一名合格的内审员。